안녕하십니까,
필리핀항공 '특가' 사용 시 주의사항을 아래와 같이 안내드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다.
■ DC가 있는 SOTO 특가 환불 절차
DC 발권은 한국 마켓(KRW 발권) 기준 개발된 기능으로 SOTO TKT을 Auto Refund 처리 하는 경우 금액 오반영(수정 불가)이 있을 수 있으므로 아래와 같이 매뉴얼 처리하시기 바랍니다.
1. CPN Status 'R'(Refund)로 변경 : TRF079-1234567890/NOREP (이후 환불 취소 불가)
2. BSP Link에서 RN 환불 신청
■ ATC(Auto Ticket Changer) 사용하지 않도록 주의 요망
필리핀항공 특가는 현재 ATC 기능이 적용되지 않는 운임으로, ATC를 사용하여 재발행/환불하는 경우 페널티 및 제한사항 등이 누락되어 ADM이 발생할 수 있습니다.
이에 발권 시 적용된 운임이 특가 운임인 경우 반드시 Fare Rule을 확인하여 처리해 주시기 바랍니다.
※ 특히 해외 사용 OID에서 필리핀항공 특가에 대해 ATC 사용하지 않도록 유의해 주십시오.
■ INF(유아) PNR Pricing
INF 할인은 Fare Rule 기준 공시운임에만 적용 가능하며 특가인 경우 적용되지 않습니다.
이에 INF는 반드시 FXP/R,P 등으로 항공사 공시운임을 적용하시기 바라며,
FXP/R,U 등으로 Nego 성인 특가로 오적용하는 경우 금액 오반영 및 마이너스 DC에 따른 빌링 누락으로 ADM이 부과될 수 있습니다.

앞으로도 토파스여행정보(주)에서는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
* 문의 : CS-Center 1566-0014 |