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FAQ

 

주간 TOP 5

  • ATC 발행 및 EMD 발행 동시발행 필요하다는 메세지입니다.
    예)  TTP/TTM/P1/RT , TTP/T2/TTM/M2

    ♣ 만약, EMD 발행이 불가능한 경우라면 EMD Segment 를 삭제후 진행바랍니다.

     

  • 단말기에서 FOP 라고 입력 하면 지불 수단 입력 창이 뜹니다.

    지불 수단에서 신용 카드 선택 후 Security Code(CVV) 에 CVV 번호를 입력합니다.

     

  • 일반적으로 CARD CODE 를 잘못 입력했을 때 메세지입니다.

    ♣ FP 입력된 내용 확인 필요합니다.
    예) 외환카드 941005 XXXX ☞ EB로 입력
         BC카드  6XXXX XXXX ☞  DS 또는 CA 로 입력
         

         메인 페이지 - 지불 내역 관리 상에서 오류 상세 내용을 확인바랍니다.

     

  • FM Element 입력이 잘못 적용되어있는 경우입니다.
     
    ♣ 아래 기준에 맞게 입력되었는지 확인바랍니다.
     
     
    FM0G Zero Comm
    FM7N Net Comm 7%
    FM7G Gross Comm 7%

     

  • 최근 DL EMD 발행시 자주 표출되는 오류 메시지 입니다.

     

    발권 명령(TTP/RT 또는 TTM/RT)시 Validating Carrier(FV)로 부터 응답이 없는 경우 표출되며,

    해당 항공사로 문의하여 발권 가이드를 받거나, 시간 차를 두고 재차 발권을 진행해 보시기 바랍니다.

     

월간 TOP 5

  • ATC 발행 및 EMD 발행 동시발행 필요하다는 메세지입니다.
    예)  TTP/TTM/P1/RT , TTP/T2/TTM/M2

    ♣ 만약, EMD 발행이 불가능한 경우라면 EMD Segment 를 삭제후 진행바랍니다.

     

  • 단말기에서 FOP 라고 입력 하면 지불 수단 입력 창이 뜹니다.

    지불 수단에서 신용 카드 선택 후 Security Code(CVV) 에 CVV 번호를 입력합니다.

     

  • 일반적으로 CARD CODE 를 잘못 입력했을 때 메세지입니다.

    ♣ FP 입력된 내용 확인 필요합니다.
    예) 외환카드 941005 XXXX ☞ EB로 입력
         BC카드  6XXXX XXXX ☞  DS 또는 CA 로 입력
         

         메인 페이지 - 지불 내역 관리 상에서 오류 상세 내용을 확인바랍니다.

     

  • FM Element 입력이 잘못 적용되어있는 경우입니다.
     
    ♣ 아래 기준에 맞게 입력되었는지 확인바랍니다.
     
     
    FM0G Zero Comm
    FM7N Net Comm 7%
    FM7G Gross Comm 7%

     

  • 최근 DL EMD 발행시 자주 표출되는 오류 메시지 입니다.

     

    발권 명령(TTP/RT 또는 TTM/RT)시 Validating Carrier(FV)로 부터 응답이 없는 경우 표출되며,

    해당 항공사로 문의하여 발권 가이드를 받거나, 시간 차를 두고 재차 발권을 진행해 보시기 바랍니다.

     

  • 최근 DL EMD 발행시 자주 표출되는 오류 메시지 입니다.

     

    발권 명령(TTP/RT 또는 TTM/RT)시 Validating Carrier(FV)로 부터 응답이 없는 경우 표출되며,

    해당 항공사로 문의하여 발권 가이드를 받거나, 시간 차를 두고 재차 발권을 진행해 보시기 바랍니다.

     

  • 단말기에서 FOP 라고 입력 하면 지불 수단 입력 창이 뜹니다.

    지불 수단에서 신용 카드 선택 후 Security Code(CVV) 에 CVV 번호를 입력합니다.

     

  • FM Element 입력이 잘못 적용되어있는 경우입니다.
     
    ♣ 아래 기준에 맞게 입력되었는지 확인바랍니다.
     
     
    FM0G Zero Comm
    FM7N Net Comm 7%
    FM7G Gross Comm 7%

     

  • 해당 여행사에서 만들어진 호텔예약전체에 대한 리스트 및 개인 UID별 호텔예약 리스트 조회가 가능합니다. (Purge된 PNR제외)

    조회방법은 아래와 같습니다.

     

    1. 그래픽모드 > 호텔 > 상단 좌측 탭중 예약목록 클릭

    2. 예약목록에는 해당OID 가 Default 되어있어 검색 시, 해당 여행사의 전체 호텔예약 리스트가 조회됨 (확약, 취소 모두 포함)

    호텔예약에 대한 통계, 조건별 조회, PNR 작성 시 예약 실패 여부 등을 리스트를 통하여 조회 하실 수 있습니다,

    호텔예약 전체 리스트를 조회할수 없는 기존 GDS 호텔의 단점이 보강되어 호텔예약의 관리 및 통계 등의 다양한 목적으로 사용이 가능합니다

     

     

     

     

     

  • TSC 에서 현재 호텔을 조회하는 기본 엔트리의 조회 결과는 해당 날짜에 예약이 가능한 호텔 리스트만을 제공하여 드립니다.

    하지만 해당 도시에 예약을 원하는 호텔이 예약 마감되었더라도 TSC에서 예약이되는 호텔인지 아니면 아예 예약이 불가능한 호텔인지 조회를 원하실 경우에는,

    호텔조회 기본엔트리 / ST-ALL 이라는 옵션 엔트리를 입력하시면 해당 도시의 모든 호텔 리스트 조회가 가능합니다

    또한 예약이 해당 날짜에 마감된 호텔의 경우 (c) 라는 표시가 되어 가능 여부를 리스트 상에서 구분 할 수 있습니다.

    예를 들어,

    4월3일부터 3박 투숙 밀라노 호텔 조회 시  HAMIL3APR- 엔트리 입력 결과는 아래와 같습니다

    상기의 기본 엔트리뒤에 HAMIL3APR-3/ST-ALL 로 조회할 경우,

    하기의 결과와 같이 (C)로 Closed 된 호텔 리스트 포함하여 조회됩니다.

     

    또한, closed 된 호텔 선택 시 동일체인내의 예약 가능한 대체 호텔 리스트가 안내됩니다.

     

     

     

     

  • 예를 들어,

    HAICN 으로 조회시 다음과 같이 해당 도시코드의 호텔만 조회됩니다.

     

    --> 해당 도시인 인천으로 코드가부여된 총 7개의 호텔만 조회됨

    ICN과 관련된 주변도시까지 확대하여 조회 하는 방법 : HAICN/AR-ALL

    ICN: SEL JCN GMP -->ICN 포함 SEL JCN GMP 도시코드 호텔까지 확대 조회 가능.
    

    도시코드에 따라 호텔조회결과에 해당 도시 호텔이 조회되지 않는 경우가 있으며

    이 경우 주변 지역으로까지의 확대 엔트리인 /AR-ALL  로 조회 시 보다 확장된 조회 결과를 볼 수 있습니다.

     

     

     

  • 호텔예약취소는 일반적으로 세그 취소를 권장 드립니다.

    PNR 오픈 후 취소를 원하는 호텔세그를 취소하시면 (XE세그번호)

    PNR 하단의 RM 사항에 CX-로 시작하는 취소 번호가 확인 됩니다.

     

    하지만 XI로 PNR여정을 취소하시는 경우에는

    RH 엔트리로 해당 PNR의 히스토리를 조회하시면 확인이 가능합니다

    간혹, XI로 여정 취소시 정상적인 CX 번호 생성이 되지 않는 경우도 있으니 이런 경우에는 해당호텔에 반드시 취소 확인 하셔야 합니다.

     

     

  • 엔트리 모드로 예약 시에는 원하시는 차종 등에 대한 빠른 예약이 가능하나 차종 및 기타 사항에 대한 엔트리 정보를 모두 알고 계셔야만 가능합니다. 하지만 SellConnect의 그래픽모드에서는 차종에 대한 이미지 확인이 가능하며 지점, 보험정보등을 보다 상세히 조회 할 수 있습니다.

    1. 그래픽모드로 들어가기 (차량)

    2.  조건 검색

    3. 조회 결과

     

    쉽고 정확한 조회 및 예약이 가능하여 렌터카 예약은 그래픽모드에서 많이 사용되고 있습니다.

     

     

  • 렌터카 예약 시 주행 거리에 제한이 없는 무제한 마일리지 차량만 조회하는 엔트리는 아래와 같습니다.

    CA LAX25JUN-2JUL/ARR-0900-0900 / MI-U

     

     

  •  기본 검색 엔트리는 동일하며

    CA CDG(도시코드3자리) 26JUN-2JUL (픽업일-반납일) /ARR-0900-1700 (픽업시간-반납시간) 이후, 반납지역을 기재하시면 됩니다. /DO-SFO

    --> CA CDG 26JUN-2JUL /ARR-0900-1700 /DO-NCE

    이와같이 픽업과 반납장소가 다른 경우 별도의 oneway charge 가 부과되는 경우도 있습니다.