주간 TOP 5

• SSR 메시지 이해하기 확대

  PNR 중 SSR 사항에 유입되는 항공사의 안내 사항 (발권 시한, 예약 취소 사유, 기타 안내 사항) 등을 확인하지 않아

  예약이 취소되는 사례가 발생하고 있는 바, PNR 내에 유입된 SSR 확인이 반드시 필요합니다.    
  
  1. SSR 메시지 구조 및 풀이 : SSR OTHS 1A PLZ ADV TICKET NBR BY 05NOV14 1435 GMT

  SSR	Special Service Request ☞ 여행에 필요한 요구 사항이 입력 되는 키워드로, 담당자는 해당 SSR사항을 확인하여 반드시 조치 하여야 함
  OTHS	SSR 키워드 ☞ HE SSR -> MS463으로 확인 가능 OTHS : OTHER SERVICE NOT SPECIFIED BY ANY OTHER SSR CODE ADTK : ADVISE IF TICKETED
  1A	수신처
  PLZ ADV TICKET NBR BY05NOV14 1435 GMT	요청 사항 예) 표준시간 기준 (GMT) 1435/05NOV14 까지 티켓번호가 통보되어야 함을 표시 ☞ 영문은 축약되어 간략히 표시되는 바, 의미 유추가 어려우면 반드시 해당  항공사 연락하여 확인 필요!

   
  2. 주요 SSR 예
    1) 발권 시한 관련

  SSR OTHS 1A RITL/ PLS ADVS TKT BY 24SEP14 1400 SELLT ELSE                    BKG WILL BE XXLD	SEL 현지시간 기준 24SEP/1400 까지 발권되지 않으면, 예약이 취소됨 [PLS] PLEASE            [ADVS] ADVICE [LT] LOCAL TIME       [BKG] BOOKING [XXLD] CANCELLED
  SSR OTHS 1A RITK/ CANCELLED DUE INCORRECT TKT FORMAT	TKT번호가 부정확하여 취소 되었음
  SSR ADTK YY TO KL BY 15AUG/1200Z OTHERWISE WILL  BE XXLD                   (Z: 표준 시간의미)	KL항공으로, 표준시간 기준 5AUG/1200Z 까지 발권되지 않으면 예약 취소됨 [ADTK] ADVISE IF TICKETED [15AUG/1200Z] 표준시간(Z:GMT)기준
  SSR OTHS 1A PLS ISS AUTOMATIC TKT BY 14NOV14/                     1330Z OR LH OPTG/MKTG SEGS WILL BE XLD. APPLIC FARE RULE                   APPLIES IF IT SSR OTHS 1A DEMANDS EARLIER TKTG.	표준시간 기준(GMT) 14NOV/1330Z까지 자동발권 해야 하며 그렇지 않으면 LH 운항/마케팅 세그는 취소됨. 운임 규정상 더 빠른 발권이 요구되는 경우 운임 규정상 발권 시한을 준수 하여야 함 [ISS] ISSUE [OPTG] OPERATING [MKTG] MARKETING
  SSR OTHS 1A PLS ADV TICKET NBR BY 05NOV14 1435GMT TO                     AVOID AUTO CNL BY AC     SSR OTHS 1A TO AVOID DEBIT MEMO ADVANCE TKTG MUST BE                    MET PER FARE RULE     SSR OTHS 1A UNTKTD BKGS THAT RESULT IN NOSHO  WL BE                    SUBJ TO DEBIT MEMO	AC항공에서 여정이 자동취소 되지 않으려면, 표준시간(GMT)기준 05NOV14/1435까지 TKT 번호가 통보 되어야 함.   ADM을 받지 않으려면, 운임규정에 맞는 사전발권 (ADVANCE TKTG)규정을 적용하여 발권 하여야 함   발권되지 않은 NOSHOW SEG는 ADM이 발행됨
  SSR ADTK 1A TO ZE ON/BEFORE 29NOV 0850Z OTHERWISE WILL BE                   XLD     SSR OTHS1A ITIN CONFIRMED - MUST PROVIDE PAYMENT SSR OTHS1A SUBJ CXL ON/BEFORE 29NOV 0850Z WITHOUT                   PAYMENT	ZE로 표준시간 기준 29NOV/0850Z 까지 TKT 번호 통보되지 않으면 예약은 취소됨     여정 확약 되었으며, 29NOV/0850Z 까지 지불이 완료 되지 않으며, 여정은 취소 처리됨 [ITIN] : ITINERARY
  SSR ADTKKE BY SEL17JAN15/0838 OR CXL MU5447 Y27JAN	SEL시간 기준 17JAN/0838 까지 발권되지 않으면 MU5447 Y 27JAN구간은 취소 처리됨
  SSR OTHS 1A AUTO XX IF SSR TKNA/E/M/C NOT RCVD BY1334/                    17JAN/SEL LT	TICKET번호가 SEL시간 기준 1334/17JAN까지 통보되지 않으면 예약 사항은 자동 취소됨 [XX] CANCEL [TKNA/E/M/C] TICKET번호
  SSR OTHS1A SPACE CANCELLED BY ZE - PAYMENT  NOT RCVD	TICKET 구매 사항이 전송되지 않았으므로 ZE항공에서 취소 처리 되었음
  SSR OTHS 1A MU5666 /Y/12MAR/XMNSHA CANCELED DUE TO                    ATTL EXPIRED	자동발권시한 만료로(ATTL)MU5666  Y클래스 12MAR /XMNSHA 구간 취소 처리됨 [ATTL] AUTO TICKETING TIME LIMIT

   
    2) 이중예약(DUPLICATE)

  SSR OTHS 1A  UA-DUPE SEGMENTS NOT ALLOWED SUBJ TO  XXC	UA 는 이중예약 불가하며, 취소 처리됨 [DUPE] 이중 예약,DUPLICATE [XXC] CANCEL
  SSR OTHS 1A THIS PNR IS DUP WITH TH1M8	동 PNR은 TH1M8과 중복 예약 되어 있음
  SSR OTHS 1A DUPE SPACE CANCELLED-DL7851H/03APR SSR OTHS 1A DL DOESNT ACCEPT DUPES	DL7851H/03APR은 이중 예약으로 취소됨 DL항공은 이중예약을 허용하지 않음

   
    3)기타

  SSR OTHS 1A FLTS XXLD DUE TO PAX NOSHOW ON LH 907                    /19NOV/FRA	LH907/19NOV/FRA구간 NOSHOW로 예약 취소처리
  SSR OTHS 1A ZE CONFO NBR M9QUUD	ZE항공 예약 확약 번호 M9QUUD임 [CONFO] CONFIRM [NBR] NUMBER
  SSR OTHS 1A MOBILE AND EMAIL CONTACT REQUIRD                   PLS PROVIDE   ASAP	휴대폰과 이메일 주소 조속 통보 필요 [ASAP] AS SOON AS POSSIBLE
  SSR OTHS 1A HX CANCELED DUE TO SYSTEM OR PASSENGER                   ACTION   SSR OTHS 1A HX DELETE HX SEGS FROM PNR TO KEEP RES IN                    SYNCH	시스템 또는 고객 요청으로 예약이 HX로 취소됨   항공사 PNR과 일치를 위해서는 HX 세그를 정리해야 함 (PNR조회 후 ETK or ERK) [SYNCH] SYNCHRONIZE
  SSR OTHS 1A PLZ UPDATE ITIN BY XXL ALL HX  SEGMENTS	모든 HX 세그 정리 필요 (정리방법: PNR조회 후 ETK 또는 ERK)
  SSR OTHS 1A CHECK SPECIAL MEAL AND ADVANCE SEATING	특별식과 사전좌석배정사항을 체크하시오
  SSR OTHS 1A CM ASP AVBL WITHIN 90DAYS FOR TKTD PAX	CM항공 구간의 사전 좌석(ASP)는 발권 승객에 한해 90일 이내에만 가능 [ASP] ADVANCE SEAT PLAN [TKTD] TICKETED
  SSR OTHS 1A INVALID MINIMUM CONNECTION TIME	최소 연결시간 맞지 않음

   
   

• 재발행 시 "ITINERARY/NAME CHANGE-VERIFY TST" 메세지가 나오면서 발권이 되지 않습니다. 확대

  PC Flag를 제거 후 다시 발권을 시도하시기 바랍니다.

   

          Entry:   TTF/T1      (TTF: Transaction code, /: Slash, T1: TST 1번)

   

   

  

  

   

   

• RESIDUAL VALUE MUST BE ISSUED SIMULTANEOUSLY 확대

  ATC 발행 및 EMD 발행 동시발행 필요하다는 메세지입니다. 예)  TTP/TTM/P1/RT , TTP/T2/TTM/M2 ♣ 만약, EMD 발행이 불가능한 경우라면 EMD Segment 를 삭제후 진행바랍니다.

   

• PNR 히스토리가 너무 깁니다. 원하는 항목만 빠르게 찾을 수 없나요? 확대

  PNR 히스토리에서 찾고자 하는 항목의 키워드를 입력하여 보다 빠르게 해당 내용을 검색할 수 있습니다.

   

  예) RH/FIND-FA ( FA : 항공권 번호 앞에 붙는 두 자리 키워드)

      RH/FIND-DOCS (DOCS : 여권 정보 입력 시 붙는 네 자리 키워드)

   

• 항공권 환불 관련 공지글 모음 확대

  현재까지 TOPAS 웹사이트에 공지된 항공권 환불 관련 공지 목록들입니다.  업무 시 꼭 참조하시기 바랍니다.

   

   

  TOPASRO2에서 발행한 CZ 항공권 환불 절차 안내

  TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 FP 수정 방법

  TOPASRO2에서 발행한 IT 발권 항공권 환불 요령 안내

  [필독] TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 주의사항 (2)

  [필독] TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 주의사항 (1)

  재발행 항공권 환불 시 주의사항

   

    

   

  앞으로도 토파스여행정보(주)에서는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

  감사합니다.

  * 문의: CS-Center 1566-0014

월간 TOP 5

• SSR 메시지 이해하기 확대

  PNR 중 SSR 사항에 유입되는 항공사의 안내 사항 (발권 시한, 예약 취소 사유, 기타 안내 사항) 등을 확인하지 않아

  예약이 취소되는 사례가 발생하고 있는 바, PNR 내에 유입된 SSR 확인이 반드시 필요합니다.    
  
  1. SSR 메시지 구조 및 풀이 : SSR OTHS 1A PLZ ADV TICKET NBR BY 05NOV14 1435 GMT

  SSR	Special Service Request ☞ 여행에 필요한 요구 사항이 입력 되는 키워드로, 담당자는 해당 SSR사항을 확인하여 반드시 조치 하여야 함
  OTHS	SSR 키워드 ☞ HE SSR -> MS463으로 확인 가능 OTHS : OTHER SERVICE NOT SPECIFIED BY ANY OTHER SSR CODE ADTK : ADVISE IF TICKETED
  1A	수신처
  PLZ ADV TICKET NBR BY05NOV14 1435 GMT	요청 사항 예) 표준시간 기준 (GMT) 1435/05NOV14 까지 티켓번호가 통보되어야 함을 표시 ☞ 영문은 축약되어 간략히 표시되는 바, 의미 유추가 어려우면 반드시 해당  항공사 연락하여 확인 필요!

   
  2. 주요 SSR 예
    1) 발권 시한 관련

  SSR OTHS 1A RITL/ PLS ADVS TKT BY 24SEP14 1400 SELLT ELSE                    BKG WILL BE XXLD	SEL 현지시간 기준 24SEP/1400 까지 발권되지 않으면, 예약이 취소됨 [PLS] PLEASE            [ADVS] ADVICE [LT] LOCAL TIME       [BKG] BOOKING [XXLD] CANCELLED
  SSR OTHS 1A RITK/ CANCELLED DUE INCORRECT TKT FORMAT	TKT번호가 부정확하여 취소 되었음
  SSR ADTK YY TO KL BY 15AUG/1200Z OTHERWISE WILL  BE XXLD                   (Z: 표준 시간의미)	KL항공으로, 표준시간 기준 5AUG/1200Z 까지 발권되지 않으면 예약 취소됨 [ADTK] ADVISE IF TICKETED [15AUG/1200Z] 표준시간(Z:GMT)기준
  SSR OTHS 1A PLS ISS AUTOMATIC TKT BY 14NOV14/                     1330Z OR LH OPTG/MKTG SEGS WILL BE XLD. APPLIC FARE RULE                   APPLIES IF IT SSR OTHS 1A DEMANDS EARLIER TKTG.	표준시간 기준(GMT) 14NOV/1330Z까지 자동발권 해야 하며 그렇지 않으면 LH 운항/마케팅 세그는 취소됨. 운임 규정상 더 빠른 발권이 요구되는 경우 운임 규정상 발권 시한을 준수 하여야 함 [ISS] ISSUE [OPTG] OPERATING [MKTG] MARKETING
  SSR OTHS 1A PLS ADV TICKET NBR BY 05NOV14 1435GMT TO                     AVOID AUTO CNL BY AC     SSR OTHS 1A TO AVOID DEBIT MEMO ADVANCE TKTG MUST BE                    MET PER FARE RULE     SSR OTHS 1A UNTKTD BKGS THAT RESULT IN NOSHO  WL BE                    SUBJ TO DEBIT MEMO	AC항공에서 여정이 자동취소 되지 않으려면, 표준시간(GMT)기준 05NOV14/1435까지 TKT 번호가 통보 되어야 함.   ADM을 받지 않으려면, 운임규정에 맞는 사전발권 (ADVANCE TKTG)규정을 적용하여 발권 하여야 함   발권되지 않은 NOSHOW SEG는 ADM이 발행됨
  SSR ADTK 1A TO ZE ON/BEFORE 29NOV 0850Z OTHERWISE WILL BE                   XLD     SSR OTHS1A ITIN CONFIRMED - MUST PROVIDE PAYMENT SSR OTHS1A SUBJ CXL ON/BEFORE 29NOV 0850Z WITHOUT                   PAYMENT	ZE로 표준시간 기준 29NOV/0850Z 까지 TKT 번호 통보되지 않으면 예약은 취소됨     여정 확약 되었으며, 29NOV/0850Z 까지 지불이 완료 되지 않으며, 여정은 취소 처리됨 [ITIN] : ITINERARY
  SSR ADTKKE BY SEL17JAN15/0838 OR CXL MU5447 Y27JAN	SEL시간 기준 17JAN/0838 까지 발권되지 않으면 MU5447 Y 27JAN구간은 취소 처리됨
  SSR OTHS 1A AUTO XX IF SSR TKNA/E/M/C NOT RCVD BY1334/                    17JAN/SEL LT	TICKET번호가 SEL시간 기준 1334/17JAN까지 통보되지 않으면 예약 사항은 자동 취소됨 [XX] CANCEL [TKNA/E/M/C] TICKET번호
  SSR OTHS1A SPACE CANCELLED BY ZE - PAYMENT  NOT RCVD	TICKET 구매 사항이 전송되지 않았으므로 ZE항공에서 취소 처리 되었음
  SSR OTHS 1A MU5666 /Y/12MAR/XMNSHA CANCELED DUE TO                    ATTL EXPIRED	자동발권시한 만료로(ATTL)MU5666  Y클래스 12MAR /XMNSHA 구간 취소 처리됨 [ATTL] AUTO TICKETING TIME LIMIT

   
    2) 이중예약(DUPLICATE)

  SSR OTHS 1A  UA-DUPE SEGMENTS NOT ALLOWED SUBJ TO  XXC	UA 는 이중예약 불가하며, 취소 처리됨 [DUPE] 이중 예약,DUPLICATE [XXC] CANCEL
  SSR OTHS 1A THIS PNR IS DUP WITH TH1M8	동 PNR은 TH1M8과 중복 예약 되어 있음
  SSR OTHS 1A DUPE SPACE CANCELLED-DL7851H/03APR SSR OTHS 1A DL DOESNT ACCEPT DUPES	DL7851H/03APR은 이중 예약으로 취소됨 DL항공은 이중예약을 허용하지 않음

   
    3)기타

  SSR OTHS 1A FLTS XXLD DUE TO PAX NOSHOW ON LH 907                    /19NOV/FRA	LH907/19NOV/FRA구간 NOSHOW로 예약 취소처리
  SSR OTHS 1A ZE CONFO NBR M9QUUD	ZE항공 예약 확약 번호 M9QUUD임 [CONFO] CONFIRM [NBR] NUMBER
  SSR OTHS 1A MOBILE AND EMAIL CONTACT REQUIRD                   PLS PROVIDE   ASAP	휴대폰과 이메일 주소 조속 통보 필요 [ASAP] AS SOON AS POSSIBLE
  SSR OTHS 1A HX CANCELED DUE TO SYSTEM OR PASSENGER                   ACTION   SSR OTHS 1A HX DELETE HX SEGS FROM PNR TO KEEP RES IN                    SYNCH	시스템 또는 고객 요청으로 예약이 HX로 취소됨   항공사 PNR과 일치를 위해서는 HX 세그를 정리해야 함 (PNR조회 후 ETK or ERK) [SYNCH] SYNCHRONIZE
  SSR OTHS 1A PLZ UPDATE ITIN BY XXL ALL HX  SEGMENTS	모든 HX 세그 정리 필요 (정리방법: PNR조회 후 ETK 또는 ERK)
  SSR OTHS 1A CHECK SPECIAL MEAL AND ADVANCE SEATING	특별식과 사전좌석배정사항을 체크하시오
  SSR OTHS 1A CM ASP AVBL WITHIN 90DAYS FOR TKTD PAX	CM항공 구간의 사전 좌석(ASP)는 발권 승객에 한해 90일 이내에만 가능 [ASP] ADVANCE SEAT PLAN [TKTD] TICKETED
  SSR OTHS 1A INVALID MINIMUM CONNECTION TIME	최소 연결시간 맞지 않음

   
   

• 재발행 시 "ITINERARY/NAME CHANGE-VERIFY TST" 메세지가 나오면서 발권이 되지 않습니다. 확대

  PC Flag를 제거 후 다시 발권을 시도하시기 바랍니다.

   

          Entry:   TTF/T1      (TTF: Transaction code, /: Slash, T1: TST 1번)

   

   

  

  

   

   

• RESIDUAL VALUE MUST BE ISSUED SIMULTANEOUSLY 확대

  ATC 발행 및 EMD 발행 동시발행 필요하다는 메세지입니다. 예)  TTP/TTM/P1/RT , TTP/T2/TTM/M2 ♣ 만약, EMD 발행이 불가능한 경우라면 EMD Segment 를 삭제후 진행바랍니다.

   

• PNR 히스토리가 너무 깁니다. 원하는 항목만 빠르게 찾을 수 없나요? 확대

  PNR 히스토리에서 찾고자 하는 항목의 키워드를 입력하여 보다 빠르게 해당 내용을 검색할 수 있습니다.

   

  예) RH/FIND-FA ( FA : 항공권 번호 앞에 붙는 두 자리 키워드)

      RH/FIND-DOCS (DOCS : 여권 정보 입력 시 붙는 네 자리 키워드)

   

• 항공권 환불 관련 공지글 모음 확대

  현재까지 TOPAS 웹사이트에 공지된 항공권 환불 관련 공지 목록들입니다.  업무 시 꼭 참조하시기 바랍니다.

   

   

  TOPASRO2에서 발행한 CZ 항공권 환불 절차 안내

  TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 FP 수정 방법

  TOPASRO2에서 발행한 IT 발권 항공권 환불 요령 안내

  [필독] TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 주의사항 (2)

  [필독] TOPASRO2에서 발행한 항공권 환불 시 주의사항 (1)

  재발행 항공권 환불 시 주의사항

   

    

   

  앞으로도 토파스여행정보(주)에서는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

  감사합니다.

  * 문의: CS-Center 1566-0014

• GTW/ES:UNABLE TO PROCESS - TIMEOUT 확대

  최근 DL EMD 발행시 자주 표출되는 오류 메시지 입니다.

   

  발권 명령(TTP/RT 또는 TTM/RT)시 Validating Carrier(FV)로 부터 응답이 없는 경우 표출되며,

  해당 항공사로 문의하여 발권 가이드를 받거나, 시간 차를 두고 재차 발권을 진행해 보시기 바랍니다.

   

• 카드 번호 입력할 때 CVV 번호를 어떻게 입력하나요? 확대

  단말기에서 FOP 라고 입력 하면 지불 수단 입력 창이 뜹니다.

  지불 수단에서 신용 카드 선택 후 Security Code(CVV) 에 CVV 번호를 입력합니다.

   

• CMC RJT : FM ELEMENT MUST BE 0G FOR THIS AIRLINE 확대
  FM Element 입력이 잘못 적용되어있는 경우입니다.

   

  ♣ 아래 기준에 맞게 입력되었는지 확인바랍니다.

   

   

  ＦＭ０Ｇ	Ｚｅｒｏ　Ｃｏｍｍ
  ＦＭ７Ｎ	Ｎｅｔ　Ｃｏｍｍ　７％
  ＦＭ７Ｇ	Ｇｒｏｓｓ　Ｃｏｍｍ　７％

   

• [호텔PNR 리스트 조회] 예약된 호텔들의 전체 리스트 조회가 가능할까요? 확대

  해당 여행사에서 만들어진 호텔예약전체에 대한 리스트 및 개인 UID별 호텔예약 리스트 조회가 가능합니다. (Purge된 PNR제외)

  조회방법은 아래와 같습니다.

   

  1. 그래픽모드 > 호텔 > 상단 좌측 탭중 예약목록 클릭

  

  2. 예약목록에는 해당OID 가 Default 되어있어 검색 시, 해당 여행사의 전체 호텔예약 리스트가 조회됨 (확약, 취소 모두 포함)

  

  호텔예약에 대한 통계, 조건별 조회, PNR 작성 시 예약 실패 여부 등을 리스트를 통하여 조회 하실 수 있습니다,

  호텔예약 전체 리스트를 조회할수 없는 기존 GDS 호텔의 단점이 보강되어 호텔예약의 관리 및 통계 등의 다양한 목적으로 사용이 가능합니다

   

   

   

   

   

• [호텔 리스트 조회] 예약이 마감된 호텔까지 모두 조회가 가능한가요? 확대

  TSC 에서 현재 호텔을 조회하는 기본 엔트리의 조회 결과는 해당 날짜에 예약이 가능한 호텔 리스트만을 제공하여 드립니다.

  하지만 해당 도시에 예약을 원하는 호텔이 예약 마감되었더라도 TSC에서 예약이되는 호텔인지 아니면 아예 예약이 불가능한 호텔인지 조회를 원하실 경우에는,

  호텔조회 기본엔트리 / ST-ALL 이라는 옵션 엔트리를 입력하시면 해당 도시의 모든 호텔 리스트 조회가 가능합니다

  또한 예약이 해당 날짜에 마감된 호텔의 경우 (c) 라는 표시가 되어 가능 여부를 리스트 상에서 구분 할 수 있습니다.

  예를 들어,

  4월3일부터 3박 투숙 밀라노 호텔 조회 시  HAMIL3APR- 엔트리 입력 결과는 아래와 같습니다

  

  상기의 기본 엔트리뒤에 HAMIL3APR-3/ST-ALL 로 조회할 경우,

  하기의 결과와 같이 (C)로 Closed 된 호텔 리스트 포함하여 조회됩니다.

  

   

  또한, closed 된 호텔 선택 시 동일체인내의 예약 가능한 대체 호텔 리스트가 안내됩니다.

  

   

   

   

   

• [주변도시조회] 호텔 조회 시 조회한 도시와 관계된 주변까지 조회 할 수있을까요? 확대

  예를 들어,

  HAICN 으로 조회시 다음과 같이 해당 도시코드의 호텔만 조회됩니다.

   

  --> 해당 도시인 인천으로 코드가부여된 총 7개의 호텔만 조회됨

  ICN과 관련된 주변도시까지 확대하여 조회 하는 방법 : HAICN/AR-ALL

  

  ICN: SEL JCN GMP -->ICN 포함 SEL JCN GMP 도시코드 호텔까지 확대 조회 가능.
  

  도시코드에 따라 호텔조회결과에 해당 도시 호텔이 조회되지 않는 경우가 있으며

  이 경우 주변 지역으로까지의 확대 엔트리인 /AR-ALL  로 조회 시 보다 확장된 조회 결과를 볼 수 있습니다.

   

   

   

• [호텔예약취소] 호텔예약 취소하여 여정은 없어졌으나 취소번호가 생성되지 않았습니다, 취소가 정상적으로 된것일까요? 확대

  호텔예약취소는 일반적으로 세그 취소를 권장 드립니다.

  PNR 오픈 후 취소를 원하는 호텔세그를 취소하시면 (XE세그번호)

  PNR 하단의 RM 사항에 CX-로 시작하는 취소 번호가 확인 됩니다.

   

  하지만 XI로 PNR여정을 취소하시는 경우에는

  RH 엔트리로 해당 PNR의 히스토리를 조회하시면 확인이 가능합니다

  간혹, XI로 여정 취소시 정상적인 CX 번호 생성이 되지 않는 경우도 있으니 이런 경우에는 해당호텔에 반드시 취소 확인 하셔야 합니다.

  

   

   

• [차량이미지] 렌터카 예약 시 차량의 종류 등의 이미지 확인도 가능한가요? 확대

  엔트리 모드로 예약 시에는 원하시는 차종 등에 대한 빠른 예약이 가능하나 차종 및 기타 사항에 대한 엔트리 정보를 모두 알고 계셔야만 가능합니다. 하지만 SellConnect의 그래픽모드에서는 차종에 대한 이미지 확인이 가능하며 지점, 보험정보등을 보다 상세히 조회 할 수 있습니다.

  1. 그래픽모드로 들어가기 (차량)

  

  2.  조건 검색

  

  3. 조회 결과

  

   

  쉽고 정확한 조회 및 예약이 가능하여 렌터카 예약은 그래픽모드에서 많이 사용되고 있습니다.

   

   

• [주행거리조건 조회] 렌터카 주행 마일리지를 무제한 조건으로만 검색 가능한가요? 확대

  렌터카 예약 시 주행 거리에 제한이 없는 무제한 마일리지 차량만 조회하는 엔트리는 아래와 같습니다.

  CA LAX25JUN-2JUL/ARR-0900-0900 / MI-U

  

   

   

• [편도렌탈조회] Pick-up 과 Return이 다른 경우 예약 어떻게 해야하나요? 확대

   기본 검색 엔트리는 동일하며

  CA CDG(도시코드3자리) 26JUN-2JUL (픽업일-반납일) /ARR-0900-1700 (픽업시간-반납시간) 이후, 반납지역을 기재하시면 됩니다. /DO-SFO

  --> CA CDG 26JUN-2JUL /ARR-0900-1700 /DO-NCE

  

  이와같이 픽업과 반납장소가 다른 경우 별도의 oneway charge 가 부과되는 경우도 있습니다.

   

• 처음으로
• 이전
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 다음
• 끝으로