안녕하십니까,

9월 12일에서 13일 사이 예약된 일부 호텔 예약이

당사와 연결된 호텔 예약 시스템 중 한 곳인 DHISCO 측의 문제로 NOREC 발생하였습니다.

해당 문제는 9월 16일(토) 오전 7시 30분 경 복구되었습니다.

해당 일자에 호텔 작업을 한 경우에는 아래와 같이 호텔 예약 재확인 부탁드립니다. 

☞ 취소(XE) 혹은 수정(3/DD-XXOCT, 4/DT-XXOCT) 엔트리 시도 시 오류 메시지가 있는 경우,

호텔 시스템에 예약이 없는 것으로 간주되니 삭제(DL) 엔트리로 정리 후 재예약 조치 부탁드립니다.

☞ 취소 및 수정 엔트리가 오류 응답이 없더라도 우선 IG 후 반드시 호텔에 재확인 부탁드립니다.

***** (9/15 금 최초 공지 내용) ***** 
현재까지 파악된 아래 조건에 해당되는 경우, 반드시 예약을 재확인하여 필요 시 재예약 조치 부탁드립니다.
관련 문제가 해결될 시 재공지 안내하겠습니다.

영향받은 예약 시간대: 23년 9월 12일 ~ 13일 (시/분 정보 미상)
영향받은 호텔 체인: HY(HYATT), MC(MARRIOTT) 계열

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

토파스여행정보(주)는 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.