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안녕하십니까,
이전 공지 사항에 오류가 있어 본문의 예시와 설명 수정하였음을 알립니다.
COVID-19 사태가 장기화되면서
환불 혹은 여정 변경 작업을 기존 여정의 마지막 탑승일보다 추후 진행해야 하는 경우에 대해 PNR이 소멸되지 않도록 ENTRY 안내해드립니다:
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ENTRY: RU 1A HK1 CDG 27MAR/COVID19 REISSUE LATER
[풀이]
RU: 지시어
1A: 판매사 코드 (항공사 코드 넣지 않음!)
HK1: 상태 코드
CDG: 목적지 도시 코드
27MAR: MEMO SEG를 사용하는 날짜
(DD31MAR/361 ENTRY 사용하여 나온 날짜 입력: 오늘로부터 361일 후의 날까지 입력 가능)
/: 구분자
COVID19 REISSUE LATER: FREE TEXT 입력란
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[화면 예시] 상기 ENTRY 진행 시, PNR에 MIS(MISCELLANEOUS) SEGMENT로 반영
>ER
--- TST ---
RP/SEL1A0980/SEL1A0980 AA/SU 26MAR20/0207Z R29KH2
8888-5658
1.KIM/MINHYUKMR
2 MIS 1A HK1 CDG 27MAR-COVID19 REISSUE LATER
3 APE YYY@TOPAS.NET
4 TK OK07FEB/SEL1A0980
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참고로 PNR이 PURGE되었더라도, 항공권 번호로 환불 및 REISSUE 작업은 진행 가능합니다.
(기 소멸된 PNR을 복구하여 조회하는 방법은 HE RPD로 검색하십시오.)
또한 해당 ENTRY는 당사 PNR을 살려두는 용도이므로
예약하신 항공사가 토파스와 다른 예약발권 시스템을 사용하는 경우,
항공사 PNR은 항공사에서 별도로 상기 ENTRY에 상응하는 항목을 입력해주어야 같이 유지되는 점 유의 부탁드립니다.
토파스여행정보㈜는 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.
*문의: CS-Center 1566-0014 |
