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[중요/환불] 각 항공사별 환불 기능 오픈 여부 확인 방법
분류
운임 및 발권
작성자
양혜란
작성일
20/03/20
조회수
1579

 

안녕하십니까,

 

최근 COVID-19 관련하여 각 항공사별로 환불 정책을 변경하고 있습니다.

환불 기능이 불가한 것으로 변경되거나, EMD를 발행하여 항공권을 구매하도록 안내하거나,

또는 BSP-Link를 통해서 환불하도록 안내가 되고 있습니다.

각 항공사별 환불 세부 지침은 항공사로 문의 및 당사 홈페이지 항공사 광장을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

TOPAS SellConnect의 경우, 각 항공사별 e-Ticket 프로파일을 제공하고 있으며, 해당 화면에서 환불기능이 

오픈되어 있는지 확인할 수 있습니다. 다만, 변경 사항에 대한 업데이트 시간이 다소 소요될 수 있으며, 

환불 기능이 오픈(프로파일 내에 REFUND:Y인 경우)되어 있어도 항공사 자체에서 기능을 제어한 경우는

환불이 불가할 수 있음을 참고하여 주시기 바랍니다.

 

※ 환불 기능 사용 가능 -  REFUND : Y

      환불 기능 사용 불가 - REFUND : N

 

 

  1. HEETTXX-> XX는 항공사 TWO Letter 코드 입력

 

>HEETTVN

                        VN E-TICKET           EN  18MAR20 0222Z

  MARKET                                         REFERENCE

  ------                                         ---------

  DE FR TH MY KH JP SG AU TW CZ GB RU ES          MS22

  AT FI BE SE CH NL DK NO IE HK MO NZ PH

  US LU IL AE PT PL GF GP MQ RE CA SK IN

  CA HU ID VN KR TR GR IT SM

 

 

  1. 한국마켓 선택 후 해당 페이지 이동 -> MS22

 

>MS22

                        VN E-TICKET           EN  18MAR20 0222Z

  VN ELIGIBILITY RULES FOR E-TICKETING

 

   (Y - SUPPORTED, N - NOT SUPPORTED)

  ABP ALLOWED               :N   FOID MANDATORY               :N

  INF TICKET ALLOWED        :Y   MAX NUMBER OF PASSENGERS     :9

  UMNR TICKET ALLOWED       :Y   GROUP PNRS ALLOWED           :Y

  CONJUNCTION TKT ALLOWED   :Y   MAX NUMBER OF SEGMENTS       :16

  MULTI TOUR CODES ALLOWED  :Y   OPEN SEGMENTS ALLOWED        :Y

  FY BULK (US ONLY) ALLOWED :Y   CONF SEG MANDATORY WITH OPEN :N

  IT/BT FARES ALLOWED       :Y   WAITLISTED SEGMENTS ALLOWED  :Y

  NET REMIT ALLOWED         :Y   CONF SEG MANDATORY WITH W/L  :N

  NEGO FARES ALLOWED        :Y   PASSIVE SEGMENTS ALLOWED     :Y

  COMPANION FARES ALLOWED   :Y   E INDICATOR WITH PNR CLAIM   :N

  I NO FARE (FR ONLY)       :N

 

  FOR INTERLINE AGREEMENTS PLEASE REFER TO TGAD-VN

  FOPS NOT ALLOWED: NONE

  

M

                        VN E-TICKET           EN  18MAR20 0222Z                

                                                                       

                                                                               

  EXCHANGES ALLOWED:       E-TKT TO E-TKT:Y                                    

                           E-TKT TO PAPER:Y                                    

                           PAPER TO E-TKT:Y                                    

  DISPLAY :               /ORG: N      /TVL: Y                                 

                          /FTI: Y      /FLT: Y                                 

                          /FOP: Y      /RCI: N                                 

                          /TKT: Y     /FOID: N                                  

                                                                               

  HISTORY                 :Y     REVALIDATION          :Y                   

  PRINT                   :N     REFUND                :N -> 환불기능 사용불가            

  VOID                    :Y     VOID EXCHANGE/REISSUE :Y                   

  CANCEL REFUND           :Y                                                   

                                                                                

  NOTE: FOR INFORMATION ABOUT GENERAL CONDITIONS AND FORMATS                   

        FOR E-TICKETING IN AMADEUS, ENTER: HE ETT

 

감사합니다.

*문의 1566-0014