안녕하세요 오만 항공입니다.
코로나바이러스로 인하여 아래와 같이 면제 규정을 안내해 드립니다.
추가 문의 사항이 있을 경우, 예약 발권부 02-775-7753 으로 연락 주시기 바랍니다.
(3/27일 공지 드렸던 면제 지침은 더 이상 유효하지 않으므로 VERSION1.12의 내용을 토대로 확인 부탁 드립니다.)
COVID-19로 인한 면제 지침
대상 : WY STOCK(910-)으로 발권된 01FEB20 이후 출발 and 2020.05.31이전 발권한 항공권(국내선 항공권은 적용불가)
날짜변경
- 유효기간 이내 동일한 BOOKING CLASS로 두번의 무료 변경이 가능합니다.
- 만약 첫번째 구간의 변경으로 인한 재발행인 경우, 해당 운임이 재발행일 기준으로 계산되지 않을 경우 최초 발권일 기준으로 계산
- 동일한 BOOKING CLASS가 없는 경우 다음 BOOKING CLASS로 예약은 가능하지만 운임 차액은 징수가 필요합니다.
(재발행 수수료는 면제)
- 승객이 변경 날짜를 확약하지 못한 경우 TICKET은 OPEN상태로 유지합니다. (재예약은 반드시12.31이전까지 완료되어야 함)
- 03MAR20이전 발권 한 E CLASS로 발권한 항공권은 반드시 기존과 동일한 운임으로 재발행 하거나, O CLASS로 운임 차액 없이 재발행 해야 합니다.
(GCC-ISC왕복, INTRA-GCC, 국내선 구간 제외)
- 위의 규정은 ONLINE/ CODESHARE/ INTERLINE/ DOMESTIC 모든 구간에 적용 가능합니다.
재발행시 ENDORSEMENT입력사항
- INVOL CHANGE DUE TO COVID
환불
- 환불 수수료 면제 가능
- BSP LINK를 통해 STATUS변경없이(OPEN으로 유지) RA REFUND진행 필요
- REASON FOR REFUND에 WAIVER FOR COVID19
- 단, 환불 접수 시점과 무관하게 환불은2020.10.21 또는 발권일 기준 12개월 중 더 늦은 날짜에 승인 될 예정입니다.
REROUTE
- 한번의 무료 재발행이 가능합니다. (공동운항이 운항하는 목적지 포함)
- 재발행 수수료는 면제 가능 하지만, 운임 차액은 징수 필요합니다.
- ***오만항공의 일정으로 REROUTE가 어려운 경우 예약발권부로 유선문의 부탁 드립니다.***
NO-SHOW수수료
- 날짜변경, 구간변경, 환불 진행하는 경우 NO-SHOW수수료는 면제됩니다.
항공권 유효기한
- 최초 발권한 항공권 유효기간을 최대 12개월까지 연장 가능합니다
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