현 Air-europa 한국 총판 대리점인 PAI(Pacific Air International)의 업무는 8월 31일 오후 6시로 종료됩니다.
새로운 GSA가 선정되어 업무를 시작하기 전까지 문의 가능한 연락처는 다음과 같습니다.
■ 예약, 환불, 항공권, 운항 및 기타 여행 관련 문의 : 스페인 현지 콜센터 +34 911 401 501(*이메일 컨텍은 별도로 운영되지 않습니다.)
■ 2020년 8월 31일 이전까지 한국 에이전트에서 접수된 RA 환불건을 매월 리스트업하여 에어 유로파 본사에 빠른 처리를 위해 재 요청하고 있습니다.
다만, COVID-19 상황 이전 RA 처리 기간이 3-4개월 정도인 것을 감안하였을 때 COVID-19 상황 이후 환불 처리는 약 6개월 이상의 시간이 소요 될 것으로 판단 됩니다.
에어 유로파 RA 환불 정책에 따른 처리 과정을 양해 부탁 드립니다.
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