안녕하세요.
거품을 뺀 실속 있는 여행을 제공하는 스쿠트항공입니다.

스쿠트항공 한국 출발 및 SOTO PENALTY 규정 및 절차에 대해 안내해 드립니다.

기존에는 동보항공을 통해 입금됐던 방식이 BSP를 통해 ACM으로 환불되는 것으로 바뀌었으니 참고하시기 바랍니다.

 ***2019년 11월 1일부터 모든 환불에서 YR (GDS 예약 수수료)는 제외됨을 알려드립니다 ***

1. 한국 출발 및 SOTO PENALTY 규정

홈페이지에서 TAX Refund Admin fee 확인(크롬 접속) - https://www.flyscoot.com/ko/scoot-fees-chart

2. 환불 방법

- BSP 환불 신청

    1) 첨부된 BSP 환불신청서 작성 후 Agent coupon 첨부해서 E-mail 접수 (tzrefund@dongboair.co.kr)
    2) PNR 캔슬 금지 (PNR 캔슬 시 환불 불가)

- GROUP 환불 신청

    1) 첨부된 GRP 환불신청서(미사용택스) 작성 후 E-mail 접수 (tzrefund@dongboair.co.kr)
    2) 그룹 예약은 확약된 이후 취소 불가하며 미사용 구간에 대해서만 택스 환불이 가능

* 환불 소요기간은 신청일로부터 승인까지 약 6-8주 가량 소요 되는 점 참고 부탁드립니다. (때에 따라 8주 이상 소요)

문의 사항은 02-3788-0222 (예약·발권부) 또는 02-3788-0184(영업부)로 문의해 주시기 바랍니다.

상기 규정은 사전고지없이 변경될 수 있습니다.

감사합니다.