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공지사항 [중요] TAP 포르투갈항공 COVID-19 관련 환불, 변경 Procedure(updated by 06MAY`20)
작성자
SELTP
작성일
20/03/19
최종수정일
20/05/22
조회수
724
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    안녕하세요 포르투갈 항공사입니다.

    COVID19로 인한 항공편 결항 시 환불 및 변경 규정과 일반 티켓 환불 규정을 안내드립니다.

     

    1. 결항된 경우 변경규정

    [대상 항공편]
    UN 처리된 경우 047 Stock, TP항공편 only
    [변경규정]--무료변경은 1번에 한함!!!!
    1) 출/도착 일정을 12/31 이내 또는 티켓 유효기간중 제한적인 조건에 따라 변경
    2) 동일 Cabin내 변경만 허용함
    3) 변경 시 동일 또는 Lowest class 로 변경 가능
    4) WI/NI 를 제외한 항공사의 코드쉐어편 및 OAL 으로 변경 불가
    5) OSI 및 ENDORS에 입력: CV19TP
    6) Origin 출발일 24시간 전까지 / 최대 7/31까지 변경처리 완료
     

     

    2. 결항되지 않은 경우 변경 규정 

    [대상 항공편]
     047 Stock, TP항공편 only

    FOR TRAVEL DATES: ~30SEP`20 TICKETS MUST BE ISSUED ON/BEFORE: 15MAY`20

    여행일 : ~ 30SEP`20 / 15MAY`20 이전 발권

     
    [변경규정]
    1) 출/도착 일정을 12/31 이내 또는 티켓 유효기간중 제한적인 조건에 따라 변경 시 변경 패널티 면제 (단, 1회 한정)
    2) 동일 Cabin내 변경만 허용함
    3) 변경 시 운임 차액 및 tax 차액이 발생할 경우 반드시 징수
    4) WI/NI 를 제외한 항공사의 코드쉐어편 및 OAL 으로 변경 불가
    5) OSI 및 ENDORS에 입력: CV19TP
    6) Origin 출발일 24시간 전까지 / 최대 7/31까지 변경처리 완료

     

    [환불규정]

    ※ 적용대상

     FOR TRAVEL DATES: ~30SEP`20 TICKETS MUST BE ISSUED ON/BEFORE: 15MAY`20 ​

    • 여행일 15MAR ~ 30SEP`20 / 15MAY`20 이전 발권
    • 047 Stock, TP항공편 only (비운항/ 운항 모두 포함) 
    • 주의) 여행일 7/1일 이후의 항공권을 바우쳐로 환불시 티켓 규정 적용되오니 주의 하여 주시기 바랍니다. UN flight 만 FULL REFUND 됨!!!!!!!
    환불은 Voucher 환불만 허용함 
    1) 바우쳐는 발권일 기준 2년간 유효함
    2) 바우쳐는 양도 및 환불 불가
    3) Origin 출발일 24시간 전까지 발행완료 되어야함
    4) 바우쳐 신청 URL : https://reembolsos.flytap.com

     

    ****그외의 GDS/BSP LINK를 통한 환불 (티켓 규정적용) 은 추후 공지가있을때까지 환불 불가하오니  참고 부탁드립니다.****

     

     

    감사합니다.

    TAP 포르투갈 항공