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타이항공은 2022년 12월 2일부로 발권일자와 상관없이 모든 GDS 를 통한 오토 환불 시스템을 재개합니다.
오토 환불 처리시 지침은 아래와 같습니다.
- 모든 GDS시스템을 통해 오토 환불이 가능합니다.
- RA 접수는 더 이상 필요하지 않습니다.
- 발권일자와 상관없이 모든 타이항공 항공권은 오토 환불 처리가 가능합니다.
- 기접수된 모든RA는 대리점에서 reject가 가능하면 자체 철회 후 오토 환불 하시면되고 ‘send to Airline’ 상태로 대리점 자체 철회가 불가능하면 whlee@thaiairways.co.kr로 RA철회 요청 메일 후 오토 환불 처리하면 됩니다.
- 단, 항공권 이미지가 보이지 않는 경우(GDS 에서 항공권이 퍼지된 경우) ‘manual refund’ 로 RA번호와 항공권번호를 기재하여 접수 후 타이항공에서 반드시 처리되어야 합니다.
감사합니다. |
