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항공사 뉴스

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스케줄/운항 [Update by 06.30] OU항공 Waiver Policy (코로나 바이러스)
작성자
OU
작성일
20/03/11
최종수정일
20/06/30
조회수
714
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현재 발생하고 있는 코로나 바이러스 관련하여 OU 크로아티아 항공 변경 Waiver 규정을 아래와 같이 공지합니다.

 

[대상 항공편]

출발일 : ~ 10/25 이내 출/도착하는 미사용 OU 국제선/*국내선 831 Stock

발권일 : ~ 7/15 이전 발권된 미사용 OU 국제선/*국내선 831 Stock

위에 해당하는 티켓을 소지한 승객 (결항, 비결항 모두 허용)

  

[변경 허용 및 절차]

1) 출/도착 일정을 12/31 이내로 변경 시 변경 패널티 면제 (단, 티켓 유효기간 이내 1회 한정)

2) 출/도착지 노선 변경 불가 및 동일 Cabin내 변경만 허용

3) 변경 시 운임 차액 및 tax 차액이 발생할 경우 반드시 징수

4) OAL, 코드쉐어로 변경 불가

5) OSI 및 ENDORS에 입력:  REBOOKED DUE CORONA VIRUS (INSERT DATE)

6) 변경 시, Origin 출발일 전까지 변경 완료 해야함

 

[환불]

1) 현재 전액 환불은 Voucher 환불만 가능하며 **RA 접수는 항공운임 규정에 맞춰 진행하실 경우만 요청 가능합니다.

2) Voucher는 환불 불가이며 발권일 기준 1년간 유효함

  • ! TOPAS에서 발행한 티켓의 경우 직접 EMD로 VOUCHER 발행 가능 !
  • 그 외 GDS에서 발행한 티켓의 경우 별도 공지 확인
  • 현재 OU 공식 홈페이지에서도 신청 가능 (URL : https://www.croatiaairlines.com/Voucher-request/)
  • No-show시 Voucher 요청이 불가능하므로 유의해주시기 바랍니다.

 

 

감사합니다.

OU 크로아티아 항공