현재 발생하고 있는 코로나 바이러스 관련하여 OU 크로아티아 항공 변경 Waiver 규정을 아래와 같이 공지합니다.

[대상 항공편]

여행일 : ~ 30OCT21 이내 출/도착하는 미사용 OU 국제선/*국내선 831 Stock

발권일 : ~ 31AUG21 이전 발권된 미사용 OU 국제선/*국내선 831 Stock

위에 해당하는 티켓을 소지한 승객 (결항, 비결항 모두 허용)

[변경 허용 및 절차]

1) 출/도착 일정을 티켓 유효기간 이내 무제한 변경 허용

2) 출/도착지 노선 변경 불가 및 동일 Cabin내 변경만 허용

3) 변경 시 운임 차액 및 tax 차액이 발생할 경우 반드시 징수

4) OAL, 코드쉐어로 변경 불가

5) OSI 및 ENDORS에 입력: REBOOKED DUE CORONA VIRUS DDMMMYY (변경 날짜 입력)

6) 변경 시, Origin 출발일 전까지 변경 완료 해야함

[환불]

1) AUTO 환불 가능 / RA 접수도 가능하나 AUTO로 처리가 가능한 불필요한 RA 신청 시 RA FEE 발생 바로가기

2) Voucher는 환불 불가이며 발권일 기준 1년간 유효함

! TOPAS에서 발행한 티켓의 경우 직접 EMD로 VOUCHER 발행 가능 !
그 외 GDS에서 발행한 티켓의 경우 별도 공지 확인
현재 OU 공식 홈페이지에서도 신청 가능 (URL : https://www.croatiaairlines.com/Voucher-request/)
No-show시 Voucher 요청이 불가능하므로 유의해주시기 바랍니다.

감사합니다.

OU 크로아티아 항공