현재 발생하고 있는 코로나 바이러스 관련하여 OU 크로아티아 항공 Voucher EMD 발행 절차를 안내 드립니다. 

1. EMD Voucher 발행 조건 및 절차

1) *대상 : TOPAS를 통해 발행한 OU티켓 중 결항유무 관계없이 아래 조건에 모두 부합하는 경우

• 831 stock
• OU flight only
• 여행일 : 31 JAN 21
• 발권일 : 31 JAN 21

2) 절차 : GDS를 통해 직접 EMD로 Voucher 발행 (*첨부파일 참조)

3) 규정 :

• Voucher는 EMD 발권일 기준 1년간 유효
• Voucher는 환불 불가
• Voucher 금액은 Tax를 포함한 티켓 전 금액을 기준으로 발행
• OU Flight (코드쉐어 제외)로 변경 시에만 사용 가능
• 티켓 유효기간 내 발권 완료
• Voucher 발행 후 새 예약 시 발급한 여행사를 통해서만 가능
• Segment No show 시 Voucher 발급 불가

** EMD Voucher는 발행 후 당일 VOID 및 환불이 불가능하므로 유의해주시기 바랍니다.

 2. PNR 유지를 위한 Entry

항공편 결항으로 PNR이 취소되지 않도록 아래 entry를 입력해주시기 바랍니다.

이미 Purge된 경우에도 Entry를 입력하여 PNR 생성 후 Voucher EMD를 발행해주시기 바랍니다. 

감사합니다.

OU 항공 드림.