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항공사 뉴스

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공지사항 결항된 항공권의 탑승 여부 재확인 절차 안내
작성자
OS
최초작성일
20/06/29 16:36
등록일
20/06/29 16:36
조회수
333
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지난번 공지사항과 같이 루프트한자 독일항공, 스위스 항공 그리고 오스트리아 항공은 항공편 결항에 의해 영향을 받은 모든 승객을 대상으로 새 항공편 및/또는 남은 항공편을 예약된 대로 탑승할지 여부에 대한 확인을 요청하고자 합니다. 이 과정에서 SSR 요소 ("SSR OTHS YY ATTN SCHED CHANGE/ PLS VERIFY IF PAX STILL TRVLG/THEN INSERT OSI YY PAX DEF TRVLG / OR REBOOK NEW FLIGHT SEGMENT") 가 최소한 하나의 항공편이 취소되고/취소되거나 자동으로 재예약된 모든 PNR에 입력될 것입니다.

항공편이 결항된 예약 건에 대한 좀 더 용이한 재확인 절차를 위해 기술적으로 개선된 부분이 있습니다. PNR이 활성화 상태로 유지될 예정이나 아직 진행되지 않은 경우에만 OSI 요소를 입력하시면 됩니다.

여행객이 남은 항공편을 예약된 대로 이용하길 희망할 경우

- 항공편 이례 상황 처리 관련 일반적인 절차의 일부로, 최소한 하나의 새 항공편을 예약할 경우 추가적으로 필요한 작업은 없습니다. 이때 더 이상 OSI 요소 ("PAX DEF TRVLG") 를 입력할 필요는 없습니다.

- PNR을 일반적인 처리 절차에서 아직 진행하지 않았을 경우, 항공편 결항 이후 21일 이내로 OSI 요소 ("PAX DEF TRVLG") 를 입력함으로써 해당 예약을 확인해주시기 바랍니다.

여행객이 더 이상 남은 항공편을 예약된 대로 이용하길 희망하지 않을 경우

- OSI 요소가 입력되지 않거나 항공편이 예약되지 않을 경우 해당 예약은 21일 이후에 자동으로 취소됩니다. 그럼에도 불구하고, 남은 항공편을 취소하고 비활성화된 부분을 삭제함으로써 해당 PNR을 미리 정리해주신다면 추후 보다 현실적인 운항 스케줄 제공에 큰 도움이 될 것입니다.

► OS/LH/LX 예약 재확인 절차 자세히 보기


본 예약 재확인 절차 관련 자세한 내용은 아래의 엑스퍼츠 Irreg 사이트를 참고해주시기 바랍니다.
엑스퍼츠 Irreg 사이트 예약 재확인 절차 바로가기 (영문, 엑스퍼츠 로그인 필요)

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