24년 국제선 GDS 발권 24시간 이내 환불 항공권 포괄 WVR AUTH를 공지 드리오니,

업무에 적용하여 주시기 바랍니다.

 

 

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1. 적용 대상 : 국제선 GDS 발권 항공권 (한국지역 대리점)

 

 

 

2. 환불 지침 및 절차

   ㅇ 환불 지침 : 발권 후 24시간 이내 구매 취소시 환불수수료 면제

         ※ 포괄 WVR AUTH : 24RPIJQCVN4O

   ㅇ 적용 절차

      - 발권 당일 : VOID 처리. (기존 동일)

      - 발권 익일 ~ 발권 기준 24시간 이내 : 포괄 AUTH 적용하여 환불수수료 면제 후 환불.

        ※ 대리점 영업시간 외(주말·공휴일 등 포함) 환불 접수되어 24시간 이내 환불 처리 불가 건

            → 환불 요청내역 증빙 첨부하여 대리점사이트 건별 WVR AUTH 신청.

3. 적용 예외 사항

   ㅇ 예약 부도(NO-SHOW) 시, 항공권 구매 시점과 상관없이 환불수수료 징수.

   ㅇ 항공권이 재발행된 경우, 24시간 이내 취소 요청하더라도 환불수수료 면제 불가.

        → 최초 발행 ＆ 전 구간 미사용 항공권 한정

   ㅇ GRP 항공권 (ICNTV 단체 포함) 적용 제외.

   ㅇ 발권 후 24시간 이내 당일 출발 건 환불 시, 환불수수료 면제 불가. (출발 1일전까지 적용)

       ※ 예) 2/28 19:00 발권한 2/29 15:00 출발 항공권의 경우, 2/29 00:00 이후 환불 요청 시 수수료 면제 불가. 

 

 

4. 시행일 : 2024년 2월 28일 부.

 

  

감사합니다.