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공지사항 코로나19 확진자 격리 해제로 인한 안내 사항[UPDATE(11/23)]
작성자
진에어
최초작성일
22/03/22 17:09
등록일
23/11/23 09:54
조회수
10644
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(변경사항(22.04.04) : WVR 대상 기간 연장[~4.17], auth 변경 및 증빙서류 추가확대)
(변경사항(22.04.18) : WVR 적용 기간 연장(~4.30) 포괄 auth num확인
(변경사항(22.04.29) : WVR 적용 기간 연장(~5.31) 포괄 auth num확인
(변경사항(22.05.30) : 포괄 WVR 연장 중지 대리점사이트 or S/R 통한 건별 AUTH 신청
(변경사항(22.07.27) : WVR 적용 기간 연장(~8.7) 포괄 auth num확인

(변경사항(22.08.03) : WVR 적용 기간 연장(~8.21) 

(변경사항(22.08.17) : WVR 적용 기간 연장(~9.4) 

(변경사항(22.09.02) : WVR 적용 기간 연장(~10.29) 

(변경사항(22.10.26) : WVR 적용 기간 연장(~12.31) 

(변경사항(22.11.30) : 기타 사항 내 일본노선 관련

(변경사항(22.12.23) : WVR 적용 기간 연장(~'23.1.31) 

(변경사항(22.12.23) : WVR 적용 기간 연장(~'23.3.31) 및 AUTH NBR 변경

(변경사항(23.04.03) : WVR 대상 승객 확대)

(변경사항(23.06.01) : WVR 적용 폐지

(변경사항(23.08.02) : 코로나19 확진 시 건별 검토(하기내용 확인)하여 WVR 가능   

(변경사항(23.11.23) : 12/1 부 (출발일 기준) 국제선 코로나19 확진으로 인한 PNLTY WVR 적용 종료  

※ 수수료 WVR 필요 시, 일반 질병과 동일하게 여행 불가/지양 등 기재된 진단서 제출 必 (확진통지서, 알림톡 등 불가)

 

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코로나19 확진자 격리 해제 사항으로 항공권 FEE WVR 지침을 수정하여 공지드리니 업무에 적용하여 처리 부탁드립니다. 

 

 ㅇ 포괄 WVR AUTH NBR : 삭제(사용 불가)

 

 * 단, 여행 시작일이 확진 통보일로부터 5일 이내일 경우, 대리점사이트 내 AUTH 신청하여 WVR 가능 

 * 대상 승객 : 확진자 대상 본인에 한함

    [소아 확진 시 동반보호자 1인, 보호자 확진 시 동반 소아 추가 변경/환불 수수료 면제(가족관계 증빙 필요)]   

 

1) 면제 항목 : 대상 항공권 환불/변경 위약금 면제(예약 부도 위약금 면제 불가)

2) 기타사항

ㅇ 확진자된 이후 환불한 경우 위약금 환급 가능  
ㅇ 해당 대상자 분류 전(통보 전) 환불한 경우 환불위약금 환급 불가능

3) 증빙서류 안내 

ㅇ확진통지서(혹은 확진일이 포함되어있는 의사 진단서)
   격리 통지서 , 또는 코로나 확진 SMS(문자) or 카카오톡 알림톡 * 코로나 확진 SMS(문자) or 카카오톡 알림톡 인정 조건

 



감사합니다.
진에어 드림