[2020년 4월 3일]
루프트한자(LH)는 한국 발/착 항공편의 운항을 하기 날짜에 취소함을 안내합니다.
기존 공지에서 추가된 결항편이 있으니 확인하시어 업무에 참고하시기 바랍니다.
[추가 결항일]
LH712: 4월 21일, 23일 및 4월 25일 – 5월 3일
LH713: 4월 22일, 24일 및 4월 26일 – 5월4일
LH718: 4월 22일 및 4월 24일 – 5월 3일
LH719: 4월 23일 및 4월 25일 – 5월 4일
항공편명
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결항 일자 (출발지 요일에 따름)
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2020년 3월
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2020년 4월
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2020년 5월
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LH712
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2, 4, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일
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1일부터 30일까지 전체
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1, 2, 3 일
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FRA-ICN
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LH713
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3, 5, 7, 8, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일
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1일부터 30일까지 전체
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1, 2, 3, 4 일
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ICN-FRA
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LH718
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1, 3, 5, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일
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1일부터 30일까지 전체
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1, 2, 3 일
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MUC-ICN
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LH719
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2, 4, 6, 9, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31일
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1일부터 30일까지 전체
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1, 2, 3, 4 일
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ICN-MUC
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- 금일 공지된 추가 결항편은 각 GDS에 2020년 4월 2일부터 순차적으로 적용됩니다.
- 상기 결항편 관련 재예약, 환불 및 기타 관련 규정은 하기와 같습니다.
[대상 항공권]
발권 완료된 루프트한자 독일항공 (220-)항공권에 한 함
[재예약]
해당 결항편에 해당하는 기존 예약은 같은 날짜의 FRA 및 MUC 운항 노선 혹은 가장 근접한 운항 일자로 자동 재예약 처리되므로 발송된 Queue 확인 후 해당 승객에게 안내해 주시기 바랍니다.
취소 메시지 전달 날짜로부터 14일 이내에 루프트한자 그룹 항공사 콜센터에 연락 주셔야 1회 무료 변경이 가능합니다. 이후 시점부터는 해당 항공권의 변경 규정에 준합니다.
[재발행]
아래 조건에 부합 시 여행사 자체 재발행 가능합니다. 이외의 경우 ADM 이 발행되오니 유의하시기 바랍니다. 부득이하게 타항공사로 변경하셔야 할 경우 루프트한자 그룹 항공사 콜센터로 이메일 또는 전화로 요청하시기 바랍니다.
- 기존 항공편 ‘UN’ 으로 결항
- 기존 예약 날짜에서 +/- 3일 이내로 동일한 예약 클래스 (RBD)로 반드시 독일항공으로 재예약
(동일한 예약 클래스가 없을 경우 루프트한자 그룹 항공사 콜센터와 반드시 재확인 후 여행사 자체 재발행 가능, 위반시 ADM 발행 사유)
- 취소 메세지 전달 날짜로 부터 14일 이내 1회 한해서 가능
- FC (Fare Calculation) : S- (기존 여정 FC 입력)
- FE: SKCHG/FLIGHT/DATE/TWP2011
- WAIVER CODE: 없음
- 아래 링크를 통하여 재발행 예시를 확인하실 수 있습니다.
- 재발행 예시 보기
[환불]
현재 한시적으로 환불 절차가 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 기존 항공권의 가치는 유지되며, 추후 환불 가능합니다.
[기타]
승객의 부재 등 특수한 사정으로 14일 기한이 초과되거나 재발권 등 기타 관련 추가적인 문의가 있으실 경우 루프트한자 그룹 항공사로 연락 주시기 바랍니다.
모든 문의 사항은 루프트한자 그룹 항공사 여행사 전용 라인 (전화 02-6022-4229 이메일 lhg.agency.kr@dlh.de 영업시간 이외 24시간 핫라인 독일 +49 (0)69 86 799 799)으로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
루프트한자 독일항공 |