독일 서비스노동조합연합 베르디(ver.di)는 독일 7개 주요공항 (프랑크푸르트 (FRA), 뮌헨 (MUC), 슈트트가르트 (STR), 함부르크 (HAM), 하노버 (HAJ), 도르트문트 (DTM), 브레멘 (BRE)) 에서 현지 시간 2월 17일(금) 하루동안 파업을 예고하였으며 이에 따라 해당 일에 해당 공항을 출도착하는 항공편 운항에 많은 차질이 예상됩니다.

루프트한자는 부득이하게 파업 당일인 2023년 2월 17일에 운항하는 다수의 항공편의 운항을 취소하며, 프랑크푸르트, 뮌헨, 함부르크 공항에서는 하루 동안 정기 항공편 운항이 중단됩니다.

또한, 2023년 2월 16일에 출발하여 2023년 2월 17일에 프랑크푸르트 또는 뮌헨 공항에 도착 예정이었던 장거리 항공편의 운항 또한 일부 결항 됩니다. 프랑크푸르트, 뮌헨, 슈트트가르트, 함부르크 도르트문트, 하노버 및 브레멘을 출도착하는 다른 루프트한자 그룹 항공사의 항공편 또한 결항될 수 있습니다.


한국 출도착 노선 운항 변경 사항 안내

2월 17일 LH712 FRA-ICN 지연 (기존 출발 시간 14:55 / 지연 출발 예정 시간 09:00 +1)
2월 18일 LH713 ICN-FRA 지연 (기존 출발 시간 12:45 / 지연 출발 예정 시간 06:45 +1)

2월 17일 LH719 ICN-MUC 결항
2월 17일 LH718 MUC - ICN 결항



루프트한자는 가능한 한 빨리 항공편 운항을 정상화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 파업의 영향으로 2023년 2월 18일 토요일 항공편 또한 취소되거나 지연될 수 있음을 사전에 안내드립니다.

항공편 취소는 현시시간 2023년 2월 15일 수요일부터 순차적으로 시스템에 반영되었으며, 항공편 결항에 영향을 받는 승객은 오늘 즉시 통보를 받고(연락처 세부 정보가 예약에 저장되어 있는 경우) 가능한 경우 대체 항공편으로 자동 재예약됩니다. 단, 대체 항공편의 여유 좌석이 매우 제한적인 관계로 여행사에 추가 문의가 있는 경우 아래의 내용을 참고하여 업무처리 바랍니다.


1. 항공편 운항 정보 확인
출발전 항공편 운항에 변경 사항이 없는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

루프트한자 항공편 운항 정보


2. 단기 항공편 취소(short-term flight cancellation)에 대한 안내


이전에 안내된 바와 같이 출발 48시간 이내의 단기 항공편 취소의 경우 PNR상에 즉각적으로 UN이 설정되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 항공사 웹사이트의 항공편 현황 조회 또는 아마데우스(토파스 셀커넥트)에서의 DO 명령어 (예: DO LH170/02JUL) 를 통해 항공편 결항 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

최종 결항 항공편의 경우, 항공편 변경/이례 (SKCHG/INVOL) 정책에 따라 오스트리아 항공 / 브뤼셀 항공 / 루프트한자 / 스위스 항공의 취소 항공권에 대해 재예약 / 재발행 / 환불 처리할 수 있으며, 웨이버 요청 없이 여행사가 자체적으로 진행할 수 있습니다.

단기 항공편 취소에 대한 중요 안내 자세히 보기


3. 독일 국내선 결항 항공편의 경우 도이치 반 열차표 교환 가능

루프트한자 독일 국내선 항공편이 취소된 경우, 루프트한자 홈페이지에서 해당 항공권을 도이치 반 열차표(열차 바우처)로 무료 교환할 수 있습니다.

열차 티켓 교환



4. 최종 결항 항공편에 대한 재예약 및 환불 규정:

항공편 최종 결항 시, 루프트한자 항공편 변경/이례 정책에 따라 여행사에서 자체적으로 무료 1회 재예약 및 환불이 가능합니다.

루프트한자 항공편 변경/ 이례 정책 확인하기



항공편 결항으로 인해 업무에 불편함을 드린 점 양해 부탁드리며, 기타 문의 사항은 루프트한자 그룹 항공사 콜센터로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.