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항공사 뉴스

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공지사항 COVID19 로 인한 재발행 & 환불 EMD 안내(UPDATED26MAR)
작성자
케냐항공
작성일
20/03/26
최종수정일
20/03/26
조회수
147
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안녕하십니까.


케냐 항공입니다.

COVID-19로 인하여 운항 취소 된 항공권 지침 안내드립니다.

 


* 적용되는 항공사: KQ (706) STOCK & OPERATE BY KQ ONLY 

* 적용기간: ~2020.06.30 이전 출발에 한함

 

  1. 재발행

- ~2020.6.30 출발까지 변경가능
- 동일 항공클래스 조건
- 운임 및 텍스차액 발생시 반드시 부과

WAIVER CODE:  COVID-19 
재발행 수수료 면제 
재발행접수 ~2020.04.30 완료조건

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일발송(counter3@paagrp.co.kr) 후 회신확인
- 메일 작성시 타이틀 (여행사명)(항공사캐리어)(내용)기재로 부탁드립니다. 
 
- Category: 변경(재발행)
-항공사 PNR :
-Origin ticket number : 
-IATA no. :
-Reason: COVID-19
-여행사/담당자명/연락처 : 
 
 
 2.  환불 
 
 - 기 항공권 구매 금액 EMD 발행 
 
 - 부분 환불 : 왕복 요금의 70% 공제 후 환불 금액 EMD 발행
 
 - EMD  유효기간 :  EMD   발행일로부터 1년 
 
 - EMD 발행 : 2020,04,30까지 발행 완료 조건
 
 - 현금이나 카드 환불 불가 
 
 - 세이버, 갈릴레오 사용자는  SELKQ OFC로   EMD  발행 요청
 
 - 1A  EMD  발행 방법
 
 
 
 
3. 공통사항 
 
- 해당 재발행 수수료 웨이버는 최대 1회 제공