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안녕하십니까?
케냐 항공입니다.
저희 케냐 항공은 보다 안심하고 발권 하실 수 있도록 유연한 변경 정책을 시행 중입니다.
아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 적용 가능 항공권 : ~ 2022년 3월 31일 이전까지 발권한 KQ(706) 항공권
2. Book with Confidence
- 항공권 유효기간이내 무제한 변경 가능
- 항공권 유효 기간 : 발권일로부터 1년
- 요금 차액 발생 시 징수
- 최초 여정 출발 전 변경 완료 조건
- 적용 불가 지역 : 케냐 국내선, 인도, 중국 출도착 노선, 케냐 와 탄자니아 구간
3. 환불 수수료 면제 적용 조건
- 운항 취소
- COVID-19로 인한 입국 제한으로 인한 여행 불가
- COVID-19 양성으로 인한 여행 불가
4. 환불 수수료 면제 접수 방법
- counter3@paagrp.co.kr로 이메일 접수 시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재 부탁드립니다.
1) Category: 환불
2) 항공사 PNR:
3) Ticket Number :
4) IATA no :
5) Reason:
6) 여행사/담당자명/연락처:
환불 수수료 면제 적용 항공권은 사전에 반드시 예약&발권 부서와 확인 후에만 환불 접수 가능하며,
확인 절차 없이 접수 된 환불은 ADM이 발생할 수 있으니, 환불 접수 전에 이메일로 사전 연락 주시기 바랍니다.
예약 & 발권 부서 : TEL : 02-317-8877 / E-MAIL : counter3@paagrp.co.kr
감사합니다.
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