안녕하십니까. 케냐 항공 입니다.

케냐 정부의 지침에 따라 2021년 05월 01일부터
인도 출발 -> 케냐 입국하는 모든 항공편에 대한 운항이 중단 되어,

케냐 항공을 이용하여 뭄바이 출/도착편을 이용하는 승객의 항공권 처리 지침을 아래와 같이 안내드립니다.

1. 적용 항공사 : KQ STOCK(706) Operated by Kenya Airways Only

2. 적용기준: 발권일 - 2021년 04월 29일 또는, 이전
                     출발일 - 2021년 05월 01일 ~ 05월 31일

3 재발행:
- 동일 캐빈 조건
- 무제한 무료 변경 가능 (NO ADC)
- 재발행 수수료 면제 PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: GOK/COVID-19 반드시 표기
- 2021년 05월 31일까지 재발행 완료 조건
- Origin Fare Calculation 앞 I- 추가 (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)
- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후 회신 확인
  메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

L Category: 재발행

L 항공사 PNR:

L Original Ticket Number:

L IATA no :

L Reason: COVID-19

L 여행사/담당자명/연락처:

4. 환불 : EMD 환불 ( EMD 유효기간 : 발행일로부터 1년 )

추가 문의 사항이 있으신 경우 counter3@paagrp.co.kr 로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.