적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

         적용   기간

발권일: 2020년 06월 30일 이전

출발일 : 2020년 2월 1일 ~2020년 12월 31일

     적용구간 / 편명

모든 국제선,  단 케냐 국내선 제외

            재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

- Origin Fare Calculation 앞 I- 추가 (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 2021년 12월 31일까지 완료

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처:

          유효 기간

- 국제선 : 발권일로터 24개월 

            환   불

-  추후 공지 시 까지 불가

      적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

         적용   기간

발권일: 2021년 05월 31일 이전

     적용구간 / 편명

모든 국제선,  단 케냐 국내선 & 인도/중국 출도착 노선 제외

            재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

- Origin Fare Calculation 앞 I- 추가 (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 항공권의 유효기간 이내

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처:

          유효 기간

- 국제선 : 발권일로터 24개월

            환   불

-  추후 공지 시 까지 불가

적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

적용기간

발권일: 2020년 06월 30일 이전

출발일: 2020년 12월 31일 이전

적용구간/편명

모든 국제선, 국내선 케냐항공 자체편에 한함

재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

- Origin Fare Calculation 앞 I- 추가 (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 2021.06.30 완료조건

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처:

환불

- 항공권의 연장된 유효 기간 이후 환불 신청 가능

- 환불 시 발권 요금 규정 적용

오픈티켓

- 케냐 국내선 : 발권일로부터 12개월

- 국제선 : 발권일로터 24개월

재발행 완료 전 

PNR PURGE

방지를 위해

최초 발권한 PNR

유지방법

• [ Amadeus ]

RU 1A HK1 ICN 10APR/RETAIN COVID19

Where: RU – entry 1A – GDS HK1 – Number of passengers in the booking ICN – Station of action 31MAY – Date of Action Retain COVID 19 – Reason for retention of booking

• [ Travelport ] RT.T /DATE* COVID 19

DATE - date of Action

• [ Sabre and Abacus ]  0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19

ICN=city code 10APR= date of Action

적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

적용기간

발권일: 2020년 06월 30일 이전

출발일: 2020년 09월 30일 이전

적용구간/편명

모든 국제선, 국내선 케냐항공 자체편에 한함

재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

• Origin Fare Calculation 앞 I- 추가
• (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 2020.09.30 완료조건

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 항공권 유효기간 만료 후 재발행 불가)

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처:

환불

- 기 항공권 구매금액 EMD발행 ONLY (현금 또는 카드환불 불가)

- 부분환불 시 왕복 요금의 70%공제 후 환불금액 EMD발행

(단, 남은구간 운임이 전체운임의 30% 미만시 NUC 만큼만 환불)

- 2021.07.01 이후 미사용 EMD 환불가능 (노선별 유효기간 상이)

: 항공권 구매시 이용한 결제수단 ex) 현금 or 카드

: 국내선 EMD 발행일로부터 1년 // 국제선 EMD 발행일로부터 2년

2020.05.22 이전 EMD발급 대상자 한하여 2021.07.01 이후 환불가능

- 공통사항

1. EMD 발행 2020.09.30 까지 발행완료 조건

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 유효기간 만료 후 환불EMD 불가)

2. EMD는 2021.6.30까지 사용완료 조건 

3. 미사용 EMD환불 시 기존 FARE RULES 준수 및 적용

(ex. Non-Refundable ticket -> EMD 환불불가)

4. EMD 발행 시 최초 발권한 PNR 유지 필수

- 세이버/갈릴레오 사용자는 SELKQ OFC로 EMD 발행요청

: PNR 취소 XI 아닌 스케줄세그 XE로 정리 후 (PNR상 TKT no. 포함필수)

: 예약번호/티켓번호 내용 포함하여 예약부 이메일요청 (counter3@paagrp.co.kr)

(접수확인 후 근무일 기준 4~5일 발급까지 소요예정)

: IT 발권일 경우 AGT CPN 첨부 필수

- 셀커넥(1A) EMD 발행 시 기존 공지 확인필수

: 발권 전 EMD발행 금액 SELKQ 이메일 문의필수 (counter3@paagrp.co.kr)

오픈티켓

적용기간: ~2021.06.30 까지 티켓 오픈 상태 유지가능

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 유효기간 만료 후 티켓오픈 불가)

EMD 및 재발행

완료 전 PNR PURGE

방지를 위해

최초 발권한 PNR

유지방법

• [ Amadeus ] RU 1A HK1 ICN 10APR/RETAIN COVID19

Where: RU – entry 1A – GDS HK1 – Number of passengers in the booking ICN – Station of action 31MAY – Date of Action Retain COVID 19 – Reason for retention of booking

• [ Travelport ] RT.T /DATE* COVID 19

DATE - date of Action

• [ Sabre and Abacus ]  0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19

ICN=city code 10APR= date of Action

적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

적용기간

발권일: 2020년 06월 30일 이전

출발일: 2020년 09월 30일 이전

적용구간/편명

모든 국제선, 국내선 케냐항공 자체편에 한함

재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

• Origin Fare Calculation 앞 I- 추가
• (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 2020.06.30 완료조건

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 항공권 유효기간 만료 후 재발행 불가)

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처:

환불

- 기 항공권 구매금액 EMD발행 ONLY (현금 또는 카드환불 불가)

- 부분환불 시 왕복 요금의 70%공제 후 환불금액 EMD발행

(단, 남은구간 운임이 전체운임의 30% 미만시 NUC 만큼만 환불)

- 2021.07.01 이후 미사용 EMD 환불가능 (노선별 유효기간 상이)

: 항공권 구매시 이용한 결제수단 ex) 현금 or 카드

: 국내선 EMD 발행일로부터 1년 // 국제선 EMD 발행일로부터 2년

2020.05.22 이전 EMD발급 대상자 한하여 2021.07.01 이후 환불가능

- 공통사항

1. EMD 발행 2020.06.30 까지 발행완료 조건

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 유효기간 만료 후 환불EMD 불가)

2. 미사용 EMD환불 시 기존 FARE RULES 준수 및 적용

(ex. Non-Refundable ticket -> EMD 환불불가)

3. EMD 발행 시 최초 발권한 PNR 유지 필수

- 세이버/갈릴레오 사용자는 SELKQ OFC로 EMD 발행요청

: PNR 취소 XI 아닌 스케줄세그 XE로 정리 후 (PNR상 TKT no. 포함필수)

: 예약번호/티켓번호 내용 포함하여 예약부 이메일요청 (counter3@paagrp.co.kr)

(접수확인 후 근무일 기준 4~5일 발급까지 소요예정)

: IT 발권일 경우 AGT CPN 첨부 필수

- 셀커넥(1A) EMD 발행 시 기존 공지 확인필수

: 발권 전 EMD발행 금액 SELKQ 이메일 문의필수 (counter3@paagrp.co.kr)

오픈티켓

적용기간: ~2021.06.30 까지 티켓 오픈 상태 유지가능

(단, 반드시 항공권 유효기간 내 처리필수, 유효기간 만료 후 티켓오픈 불가)

EMD 및 재발행

완료 전 PNR PURGE

방지를 위해

최초 발권한 PNR

유지방법

• [ Amadeus ] RU 1A HK1 ICN 10APR/RETAIN COVID19

Where: RU – entry 1A – GDS HK1 – Number of passengers in the booking ICN – Station of action 31MAY – Date of Action Retain COVID 19 – Reason for retention of booking

• [ Travelport ] RT.T /DATE* COVID 19

DATE - date of Action

• [ Sabre and Abacus ]  0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19

ICN=city code 10APR= date of Action

적용되는 항공사

KQ STOCK(706) & OPERATED BY KQ ONLY

적용기간

발권일: 2020년 06월 30일 이전

출발일: 2020년 09월 30일 이전

적용구간/편명

모든 국제선, 국내선 케냐항공 자체편에 한함

재발행

- 동일 클래스 조건

- 운임 및 텍스 차액 발생시 반드시 부과

- PNR 및 Endorsement Box 에 Waiver Code: COVID-19 반드시 표기

- Origin Fare Calculation 앞 I- 추가 (ex. I-SEL OZ X/BKK KQ NBO M/IT)

- 재발행 수수료 면제 (COVID-19 영향 시 재발행 횟수 무제한)

- 재발행 ~ 2020.06.30 완료조건

- 재발행 후 하기내용 기재하여 예약부로 이메일전송(counter3@paagrp.co.kr) 후

회신 확인

- 메일 작성시 타이틀(여행사명)(항공사)(내용) 기재로 부탁 드립니다.

1. Category: 재발행

2. 항공사 PNR:

3. Original Ticket Number:

4. IATA no :

5. Reason: COVID-19

6. 여행사/담당자명/연락처: 

환불

- 기 항공권 구매금액 EMD발행 ONLY (현금 또는 카드환불 불가)

- 부분환불 시 왕복 요금의 70%공제 후 환불금액 EMD발행

(단, 남은구간 운임이 전체운임의 30% 미만시 NUC 만큼만 환불)

- 2021.07.01 이후 미사용 EMD 환불가능 (유효기간 이후)

: 항공권 구매시 이용한 결제수단 ex) 현금 or 카드

: 국내선 EMD 발행일로부터 1년 // 국제선 EMD 발행일로부터 2년

-2020.05.22 이전 EMD발급 대상자 한하여 2021.07.01 이후 환불가능

- 공통사항

1. EMD 발행 2020.06.30 까지 발행완료 조건

2. 미사용 EMD환불 시 기존 FARE RULES 준수 및 적용

(ex. Non-Refundable ticket -> EMD 환불불가)

3. EMD 발행 시 최초 발권한 PNR 유지 필수

- 세이버/갈릴레오 사용자는 SELKQ OFC로 EMD 발행요청

: PNR 취소 XI 아닌 스케줄세그 XE로 정리 후 (PNR상 TKT no. 포함필수)

: 예약번호/티켓번호 내용 포함하여 예약부 이메일요청 (counter3@paagrp.co.kr)

(접수확인 후 근무일 기준 4~5일 발급까지 소요예정)

: IT 발권일 경우 AGT CPN 첨부 필수

- 셀커넥(1A) EMD 발행 시 기존 공지 확인필수

  : 발권 전 EMD발행 금액 SELKQ 이메일 문의필수 (counter3@paagrp.co.kr)

오픈티켓

- 적용기간: ~2021.06.30 까지 티켓 오픈 상태 유지가능

EMD 및 재발행

완료 전 PNR PURGE

방지를 위해

최초 발권한 PNR

유지방법

• [ Amadeus ]

RU 1A HK1 ICN 10APR/RETAIN COVID19

Where:

RU – entry

1A – GDS

HK1 – Number of passengers in the booking

ICN – Station of action

31MAY – Date of Action

Retain COVID 19 – Reason for retention of booking

• [ Travelport ]

RT.T /DATE* COVID 19

DATE - date of Action

• [ Sabre and Abacus ] 

0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19

ICN=city code 10APR= date of Action