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공지사항 라탐항공, 아르헨티나 국내선 운항 중단 관련 안내
작성자
라탐항공
최초작성일
20/06/18 17:12
등록일
20/06/18 17:12
조회수
244
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파트너사 여러분들께

 

먼저, 여러분과 여러분의 가족이 모두 평안하시기를 바랍니다. 지난 몇 달 동안, 저희는 그룹과 계열사가 COVID-19에 맞서기 위해 취한 다양한 조치에 대해 안내 드렸습니다.

 

이런 상황에서 라탐항공 아르헨티나는 국내 12개 목적지에 대한 운항을 중단하며 그 계열사의 미국, 브라질, 칠레, 페루로 가는 4개 국제선은 보건당국의 검역 제한이 해제되는 대로 운항될 예정입니다.

 

라탐 패스 상용 고객 프로그램과 관련하여, 저희는 운항 스케줄 조정과 상관없이 연속성을 강화하고자 합니다. 이러한 결정에도 불구하고 마일리지의 만료 날짜와 가치는 그대로 유지되며, 라탐 항공사 그룹과 파트너 항공사의 다른 계열사가 수행하는 항공편의 항공권 환불 옵션도 그대로 유지됩니다. 항공권과 관련이 없는 환불에 대해서는 현행 옵션을 유지하고, 교환할 수 있는 새로운 대안이 추가될 것입니다. 마찬가지로 엘리트 부문과 그 혜택은 그대로 유지될 것이며, 회원들에게 주어진 조건을 준수할 것입니다.

 

만약 여러분의 고객이 아르헨티나 내 여행을 위해 항공권을 구매했거나 변경한 항공권을 가지고 있다면, 취소와 각 통지는 2020년 6월 22일부로 시스템에 공지될 것임을 숙지하여 주십시오. 공지된 날부터, 고객들은 다음과 같은 정책에 따라 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

DOMESTIC ROUTES 국내선

• 반드시 BSP를 통해 환불해야 합니다.

 

INTERNATIONAL ROUTES 국제선

• 환불 요청의 경우 지원 담당자에게 문의하십시오.

• 추가 수수료 및 요금차액 적용 없이 예약 날짜를 변경할 수 있습니다. 이는 좌석 상황 및 여행시작일로부터 1년의 항공권 유효기간에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.

•  2021년 12월 31일까지 어떤 라탐항공이 운항하는 노선 이용에 사용 가능한 트래블 바우처를 요청할 수 있습니다.

 

만약 여러분의 고객이 여행사에서 항공권을 구매했다면, 여행사를 통해 변경이나 환불을 진행해야 합니다. .

라탐항공은 지금까지 아르헨티나와 중남미, 그리고 세계를 연결해 온 것처럼 각 국가가 운항을 재개하는 즉시, 철저한 안전 기준과 필요한 유연한 조건 사항을 갖추어 여러분들의 고객들이 안심하고 항공권을 구매하고 여행할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.