콘텐츠 시작

항공사 뉴스

상세보기
예약,발권 기능 [ 한에어] HR 환불 안내
작성자
HR
최초작성일
21/08/25 16:00
등록일
21/08/25 16:00
조회수
1867
다운로드

안녕하십니까?

전세계 350여개 항공사의 발권을 지원하는 한에어 입니다.

한에어 발권 후 환불 접수 방법 안내해 드립니다.

 

1) GDS AUTO REFUND 

    - 가능 

    - FARE RULE상의 NO-SHOW & REFUND PENALTY 적용

    - 자발적인 환불

 

2) RA 접수 

    - COUPON STATUS 가 "O" 가 아닌 경우 접수 

    - COUPON STATUS 를 "R"로 변경 금지 

    - PNR의 FULL HISTORY PDF 화일로 첨부 필 ( 해당 PNR에 HR 이외 구간이 있을 경우에도 전체 HISTORY 첨부)

    - INVOL REFUND 일 경우 독일 본사로 WAIVER CODE 확인 후  WAIVER CODE 입력 후 RA 진행

 

3) UN & SC 로 인한 WAIVER CODE 신청 : 독일 본사에서 승인

    - UN & SC 유입 된 HISTORY

    - TICKET IMAGE

    - 독일 본사 SERVICE@HAHNAIR.COM 으로 WAIVER CODE 신청 ( 영문 작성 )

    - 승인까지는 영업일 기준 14일 소요

    - 거절 시에는 거절된 날로부터 영업일 기준 14일 이후에 재접수 가능 ( 이전 접수시 거절 처리)

   

4) 환불 처리 상태 확인 : ACCOUNTING@HAHNAIR.COM 으로 문의 ( 영문 작성)

 

추가 문의 사항은 TEL: 02-317-8760 / EMAIL : HRSALES@PAAGRP.CO.KR 로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.