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안녕하십니까? 하와이안항공 한국 사무소입니다.
항상 하와이안항공 판매에 힘써 주신 주요 여행사 관계자 여러분께 항상 감사 드리고 있습니다.
이번 코로나바이러스감염증-19(COVID-19) 와 관련하여
하와이안항공의 운휴 기간이 9월 30일까지 연장되어 이에 따른 변경 및 환불 절차에 대한 가이드 라인 공지 드립니다.
# 웨이버 코드 사용
- 8월 12일 이전 GDS에 반영 된 운휴 항공편 : WV2018c SKDCHG
- 8월 13일 이후 GDS에 반영 된 운휴 항공편 : WV2018d SKDCHG (9월 출발 항공편 환불 시 사용)
| 변경 |
2020년 11월 15일 이전으로 변경 시에는 변경 수수료와 운임 차액 면제 |
| 2020년 11월 16일 이후로 변경 시에는 변경 수수료 면제 / 운임 차액 징수 |
| 변경 횟수 제한 없음 |
| 환불 |
2020년 2월 24일 – 9월 30일 사이의 운휴 된 HA460/459 항공편의 여행 승객은 환불 수수료 면제 |
| 재발행 / 환불 기간 |
웨이버 코드 : WV2018d SKDCHG (Endorsement Box 첫 문장에 입력, |
| 환불 시 웨이버 코드 란에 입력), 변경 시 SSR 사항에 OTHS/SW20 WV2018b SKDCHG 입력 요망. |
| 날짜 변경 시에는 동일 Booking가 없을 경우 조회 가능한 운임 중 가장 낮은 Class로 예약하시고 (R, E, U 제외) NO ADC 로 재 발행 바랍니다. (Original 티켓의 Fare Basis/TKT Designator/NUC 그대로 입력) |
| INVOL 또는 Schedule Change 등의 문구는 ADM 발생 원인이 되오니 입력하지 않도록 주의 바랍니다. |
| 셀커넥 이용 시 Fare Calculation에 인디케이터 입력이 필요하신 경우 “S” (Planned Schedule Change)를 입력 후 진행해 주시기 바랍니다. (“I” 입력 시 ADM 발생) |
| 환불 시 모든 여정은 반드시 취소 바랍니다. |
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미사용 항공권의 재 발행 시 유효 기간은 다음과 같이 연장 됩니다.
: 2020년 3월 이전 구매자 : 2022년 5월 31일까지 여행 출발 및 재발행 완료
: 2020년 3월 이후 구매자 : 발권일로부터 2년
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감사합니다.
하와이안항공 02-775-1572 |
