안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다.

2020년 8월 자카르타 및 발리 노선 일부 항공편 운항이 운항상의 이유로 취소되었습니다.
첨부된 파일 및 아래 환불&변경 절차를 확인하시어 업무에 참고 부탁드립니다.

더불어 취소 일자별로 AUTH CODE가 상이하니 이 점 주의해주시기 바랍니다.

* 발리(DPS) 노선 취소 날짜

1. AUTH CODE: OGR/875/TA/20
GA870: 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29
GA871: 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27, 29

2. AUTH CODE: SP-063/4S/20/WD
GA870: 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 28, 30, 31
GA871: 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 21, 23, 24, 25, 26, 28, 30, 31

* 자카르타(CGK) 노선 취소 날짜

1. AUTH CODE: OGR/880/TA/20
GA878: 1, 8, 15, 22, 29AUG
GA879: 3, 10, 17, 24, 31AUG

2. AUTH CODE: SP-063/4S/20/WD
GA878: 2, 3, 5, 7, 9, 10, 12, 14, 16, 17, 19, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 31
GA879: 2, 4, 5, 7, 9, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30

1. Full-Refund
EMD Voucher 또는 RA환불접수만 가능
환불에 대한 지침은 "COVID-19 관련 항공권 처리 안내" 공지 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
(https://bit.ly/2ZIfYEV)

2. Involuntary-Reissue
SSR사항에 전송된 NOOP CODE를 엔돌스사항에 넣고 Invol-reissue진행
-->F/C(Fare Calculation)란에 'I'넣고 재발행
-->스케줄 변경시 GA항공편으로만 변경 가능

그 외 추가 문의사항은 가루다인도네시아항공 예약/발권 및 영업부로 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

가루다인도네시아항공