시스템이 정상 복구되었습니다. (2024-03-13 기준)

다시 한번 업무에 불편을 드려 죄송합니다.

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안녕하세요.

현재 아마데우스 Fare System 오류로 인해 인도네시아 국제선/국내선 경로 Auto Pricing 시, D5(Passenger Service Charge) TAX 금액이 오류로 산출되는 경우가 발생하고 있습니다.

*성인과 어린이(CHD)의 경우 D5세금이 부과되며, 유아(INF W/O SEAT)의 경우 D5 세금이 부과되지 않는게 맞지만, Auto Pricing 시 D5세금이 누락되거나 유아 티켓에 D5 세금이 추가된 경우 복구 이전까지 Manual로 TAX금액을 수정 하여 발권해 주시기 바랍니다.

D5 TAX 면제 조건은 아래 내용 참고 부탁드리며, 각 도시별 D5 TAX 금액에 대해서는 첨부 파일을 확인해주세요.

*D5 TAX 면제조건
1) 좌석을 점유하지 않는 만 2세 미만의 유아 승객
2) 전용기를 이용하여 인도네시아 정부의 초청을 받은 공식 내빈
3) 항공기 승무원
4) 비자발적인 경로변경 (기술적인 문제 또는 날씨 상황에 따른 지연, 결항)
5) 편도 티켓 소지자 중 단순 경유 승객
a. 인도네시아 노선만 이용하는 경우 (MES-X/JKT-SUB)
b. 국제선-국제선 노선 이용하는 경우 (SIN-X/JKT/MEL)
유의) 국제선과 인도네시아 국내선이 한 티켓에 결합되어 있는 경우 반드시 D5 세금을 징수하여야 합니다. (ICN-X/JKT-DPS 노선의 경우 JKT 국내선 기준의 D5 세금 징수)

업무에 불편을 드려 죄송합니다.

추가 문의사항은 예약발권부 및 영업부로 문의주시기 바랍니다.

0 예약부 : 02-773-2092
0 영업부 : 02-3789-0831

감사합니다.