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안녕하세요, 영국항공입니다.
동계일정 3월27일 까지 결항되어 공지 드립니다.
BA018 (인천/런던) + BA017 (런던/인천) : 3월27일 까지 비운항
취소된 일자에 대해서는 기존 운항편에 ‘UN’으로 처리되어 여행사 Q message 로 전송되었습니다.
변경 및 환불은 아래 가이드라인으로 진행하시기 바랍니다.
(BA125 티켓에 한함)
*환불 : 원래 항공권 규정과 상관없이 무료 환불 가능/ 여행사 자체 환불
REFUND REMARK사항에 “INVOL REFUND DUE TO BA018(BA편명) /11NOV(해당날짜) CXXLD” 입력 하신 후 GDS를 통해 AUTO REFUND 진행
(환불시 OSI 사항은 기재 안하셔도 됩니다. )
*변경 : 여행사 자체 처리 가능
1) 가장 최근에 업데이트 된 본사 결항 항공편 관련 변경 및 환불 처리 내용 참고 (Updated 12/11/2020 03.34PM (GMT)
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade/bookings-policies/policies/askba?faqid=8166
COVID-19 country restrictions/cancellations – Update 9-2 November 2020 at 1230 hours (UK)/Guideline 1)
-출발일 : 티켓 유효기간 내 변경 1회 무료
-동일 CLASS 또는 동일 CLASS 가 없는 경우, 동일 Cabin 내 가능한 제일 낮은 class 로 예약 후 INVOL REISSUE 진행
END BOX 및 OSI 사항에 “ INVOL REISSUE DUE TO BA018(BA편명)/11Nov (해당날짜) CXXLED “ 입력
-아래 2) BWC 규정의 ‘Original Ticket Value로 항공권 교환 ‘ 옵션으로도 사용가능
2) Coronavirus- British Airways onto Qatar flights 내용 참고 (Updated 20/11/2020 08.30 AM (GMT)(Updated 01/12/2020 09.59 AM (GMT))
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade/bookings-policies/policies/askba?faqid=8181
Update 9 - 19 November 2020 at 0750 hours (UK time)
Updated 10 - 30 November 2020 at 1400 hours (UK time)
-기준 : 취소이전에 발권된 항공권으로 2020년3월29일 ~ 2021년1월 31일 2021년 3월27일 (11/30일 1400 UK time 기준으로 연장되었습니다. ) 여행일자의 항공이 취소된 경우
-출발일 : 21년 1월 31일까지 21년 3월 27일 까지 (11/30일 1400 UK time 기준으로 연장되었습니다. )변경 1회 무료
-일정 변경 가능/출도착지 변경 불가 : 인천/런던 => 도하경유 ex: 인천/도하/런던 V.V
동일 Cabin 내 가능한 제일 낮은 class 로 예약 후 INVOL REISSUE 진행
OSI 사항에 “ QR INVOL REROUTE DUE BA CANX PER BA/QR AGREEMENT “ 반드시 입력
OS QR 손님 연락처 입력 필수
3) “Book with Confidence “ 내용 참고 (UPDATE – v16 19th November 2020 )
https://www.britishairways.com/assets/pdfs/other/book-with-confidence-gds-faq.pdf
실시간 업데이트되는 내용은 영국항공 여행사 전용사이트
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade 의 '실시간 업데이트’에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
추가 문의사항은 영국항공 콜센터 02-3483-3337로 문의 주시기 바랍니다.
업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. |
