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11월 추가 결항이 있어 공지 드립니다.
기존 취소 운항 공지 일자 외에 11월 마지막주 11월25일/27일/29일 취소가 추가되었습니다.
이에, 11월 전 항공편 운항이 취소되었습니다.
*기존 운항편에 ‘UN’으로 처리되어 여행사 Q message 로 전송되었습니다.
변경 및 환불에 대한 규정은 아래 가이드 라인 참고하시기 바랍니다.
업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
영국항공 드림
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안녕하세요, 영국항공입니다.
11월 일부 날짜 결항 관련하여 공지 드립니다.
BA018 (인천/런던) + BA017 (런던/인천) : ~ 11월22일까지 비운항
*참고로 11월 운항일정은 아래와 같습니다.
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편명 (구간)
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운항요일
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운항 날짜
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BA018 (인천/런던)
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수,금,일 (11/23~11/30)
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11월25일/27일/29일
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BA017 (런던/인천)
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화,목,토 (11/23~11/30)
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11월24일/26일/28일
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취소된 일자에 대해서는 기존 운항편에 ‘UN’으로 처리되어 여행사 Q message 로 전송되었습니다. 아래 가이드라인으로 진행하시기 바랍니다.
(BA125 티켓에 한함)
*환불 : 원래 항공권 규정과 상관없이 무료 환불 가능/ 여행사 자체 환불
REFUND REMARK사항에 “INVOL REFUND DUE TO BA018(BA편명) /03OCT (해당날짜) CXXLD” 입력 하신 후 GDS를 통해 AUTO REFUND 진행
(환불시 OSI 사항은 기재 안하셔도 됩니다. )
*변경 : 여행사 자체 처리 가능
1) 가장 최근에 업데이트 된 본사 결항 항공편 관련 변경 및 환불 처리 내용 참고 (Updated 30/09/2020 12.13 PM (BST)
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade/bookings-policies/policies/askba?faqid=8166
- Coronavirus country restriction/cancellations – Update 8-24 September 2020 at 1956 hours (UK)/Guideline 1)
-출발일 : 티켓 유효기간 내 변경 1회 무료
-동일 CLASS 또는 동일 CLASS 가 없는 경우, 동일 Cabin 내 가능한 제일 낮은 class 로 예약 후 INVOL REISSUE 진행
END BOX 및 OSI 사항에 “ INVOL REISSUE DUE TO BA018(BA편명)/04Nov (해당날짜) CXXLED “ 입력
-아래 2) BWC 규정의 ‘Original Ticket Value로 항공권 교환 ‘ 옵션으로도 사용가능
2) Coronavirus- British Airways onto Qatar flights 내용 참고 (Updated 12/10/2020 04.02 PM (BST)
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade/bookings-policies/policies/askba?faqid=8181
- Update 6 - 12 October 2020 at 1550 hours (UK time)
-기준 : 취소이전에 발권된 항공권으로 3월29일~12월15일 여행일자의 항공이 취소된 경우
- 출발일 20년 12월 15일까지 변경 1회 무료
-일정 변경 가능/출도착지 변경 불가 : 인천/런던 => 도하경우 ex: 인천/도하/런던 V.V
동일 Cabin 내 가능한 제일 낮은 class 로 예약 후 INVOL REISSUE 진행
OSI 사항에 “ QR INVOL REROUTE DUE BA CANX PER BA/QR AGREEMENT “ 반드시 입력
OS QR 손님 연락처 입력 필수
3) “Book with Confidence “ 내용 참고 (UPDATE – v15 21ST October 2020 )
https://www.britishairways.com/assets/pdfs/other/book-with-confidence-gds-faq.pdf
실시간 업데이트되는 내용은 영국항공 여행사 전용사이트
https://www.britishairways.com/ko-kr/traveltrade 의 '실시간 업데이트’에서 자세한 내용 확인 가능합니다.
추가 문의사항은 영국항공 콜센터 02-3483-3337로 문의 주시기 바랍니다.
업무에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. |
