발신: 핀에어 한국지사

수신: 핀에어 판매 대리점

제목 : 핀에어 특수수하물 (PETC/AVIH/BIKE/WEAP) 사전결제(*필수*) 공지

안녕하십니까, 핀에어입니다.

핀에어 특수수하물 SSR (PETC/AVIH/BIKE/WEAP) 요청시 컨펌과 동시에 수수료에 대한 EMD 결제를 위한 payment link를 전송해 드리는 절차로 변경되어 운영합니다.

즉, 기존에는 SSR로 사전 확약만 받고 실제로 승객께서 공항에서 직접 결제를 하실 수 있었으나

이제는 공항에서는 더이상 결제하실 수 없습니다.  (현재는 SSR은 자동으로 회수되지는 않습니다. 추후 변경 가능 )

따라서, 반드시 위 PETC(기내 반려동물 동반탑승). AVIH (반려동물 위탁운송), BIKE (자전거), WEAP (총기류) 등은 SSR로 요청하시면서

반드시 서비스 수수료가 EMD로 자동결제가 가능하도록 payment link를 받으실 승객의 이메일(......@xxxx.com) 또는 휴대폰 (8210xxxxxxxx) 을 입력해 주시기 바랍니다.

예시) SSR CTCE/CTCM 입력시 PNR에 보여지는 메세지

email 입력시 : SSR CTCE AY HK1 Email//Yahoo.COM/EN/P3

phone 입력시 : SSR CTCM AY HK1 821012345678/EN/P3  

또한, 핀에어 홈페이지를 통해서 요청하실 수 있었던 양식이 금일이후 홈페이지 개편으로 임시 중단될 예정입니다.

직접 SSR로 입력해서 요청하시고 확약받아 주시고, 수수료 EMD 결제는 핀에어에서 자동으로 payment link를 보내드리오니

승객께서 결제하실 수 있도록 안내해 주시거나, 대리점에서 직접 확약 후 출발전 사전에 EMD 발행해 주시기 바랍니다. 

추가적으로 문의하실 내용이나 궁금하신 내용은 핀에어 한국 고객서비스 (070-4769-7961 / 한국어1번) 로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

핀에어 드림.

*핀에어 한국 고객서비스 *

Tel ) 070-4769-7961 (한국어1) / 월-금 (9AM ~ 6PM) // 토,일 휴무
E-mail ) Korea@finnair.com
Homepage ) Finnair.com/kr ( 우측하단 “채팅” 업무시간내 한국어 상담 가능)

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참고)) 추가 수하물 요금 | Finnair