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예약,발권 기능 환불신청방법 변경안내 - EMD VOUCHER ONLY ( 신청 절차 & 사용 안내)
작성자
AV
최초작성일
20/03/27 11:24
등록일
20/03/31 11:07
조회수
764
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안녕하세요, 아비앙카항공입니다.

 환불신청방법 변경 안내드립니다.

AV STOCK 항공권 환불 시 GDS상에서 AUTO 접수 및 BSP LINK를 통한 R/A 접수가 불가합니다.

환불을 원하시는 경우, 아비앙카 본사 홈페이지를 통해 EMD VOUCHER로 전환 신청가능합니다.

1) VOUCHER 신청  - 아래 링크 및 배너 참고하시어 접수 부탁드리겠습니다.

https://www.avianca.com/us/en/

 

 2) 자세한 신청 절차 와 VOUCHER  사용 안내 - 아래 참조 ( ENGLISH 선택)

 

    #PNR이 만료된 경우(PURGED) 새로운 PNR 생성하여 신청 필수 (AV PNR 번호입력)

 

    * NM1 KIM/DAEHAN MR
    * APE-승객Email 주소
    * RU 1A HK1 ICN 13JUL/RETAIN COVID-19 (PNR 생성일기재)
    * IU AV NN1 GFFT ICN/P1
    * FO-134-1234567890E1SEL01JAN20/17380263/P1(FO-항공권번호E1발행지발행일/IATA번호/P1)

 

 

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Pt2topeDeUW6MHo4gD_Dv4mrqtZe_DVNm8vVgpDQ9OlUREtTNzZXWEE0SFBYSjZCMUFKV05CVTkwTCQlQCN0PWcu

 

추가 문의 있으신 경우, avsales@paagrp.co.kr로 연락주시기 바랍니다.

(통화량 폭주로 전화연결이 어려운 점 양해바랍니다)

 

감사합니다