안녕하세요, 아비앙카항공입니다.
환불신청방법 변경 안내드립니다.
AV STOCK 항공권 환불 시 GDS상에서 AUTO 접수 및 BSP LINK를 통한 R/A 접수가 불가합니다.
환불을 원하시는 경우, 아비앙카 본사 홈페이지를 통해 EMD VOUCHER로 전환 신청가능합니다.
1) VOUCHER 신청 - 아래 링크 및 배너 참고하시어 접수 부탁드리겠습니다.
https://www.avianca.com/us/en/
2) 자세한 신청 절차 와 VOUCHER 사용 안내 - 아래 참조 ( ENGLISH 선택)
#PNR이 만료된 경우(PURGED) 새로운 PNR 생성하여 신청 필수 (AV PNR 번호입력)
* NM1 KIM/DAEHAN MR * APE-승객Email 주소 * RU 1A HK1 ICN 13JUL/RETAIN COVID-19 (PNR 생성일기재) * IU AV NN1 GFFT ICN/P1 * FO-134-1234567890E1SEL01JAN20/17380263/P1(FO-항공권번호E1발행지발행일/IATA번호/P1)
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=Pt2topeDeUW6MHo4gD_Dv4mrqtZe_DVNm8vVgpDQ9OlUREtTNzZXWEE0SFBYSjZCMUFKV05CVTkwTCQlQCN0PWcu
추가 문의 있으신 경우, avsales@paagrp.co.kr로 연락주시기 바랍니다.
(통화량 폭주로 전화연결이 어려운 점 양해바랍니다)
감사합니다 |