(2020.12.4 수정공지)
안녕하세요, 아비앙카항공입니다.
Origin flight 출발일이 2020년 9월 1일 이후인 예약에 대해서는,
항공사 뉴스 75번 공지사항을 참조해주시기 바랍니다.
제목 : (**03DEC20**수정업데이트) 운항 스케줄 취소 및 REACCOM 에 따른 항공권 변경 메뉴얼
https://www.topasweb.com/home/airhomeinfo/AirhomeinfoBoardHomeView.do?infoCd=AV&searchCategoryNo=0&searchCategoryCd=AV&boardSeqno=1009&postsGrpId=&postsSeqno=932814&categoryNo=&searchCondition=&searchKeyword=&pageIndex=1&_menuNo=551
감사합니다.
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(2020.10.8 업데이트)
안녕하세요, 아비앙카항공입니다.
COVID-19 관련 변경수수료 면제지침 및 Voucher 전환지침 업데이트 되어 안내 드립니다.
* 재발행 시 PNR OSI 사항과 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE : AV10381-DW 반드시 기재하셔야 합니다.
* 마일리지 항공권은 별도 규정 적용
*NO-SHOW 인 경우 재발행수수료 면제 불가
*재발행 또는 바우처 전환신청은 Origin 항공권 유효기간 내 처리 필수
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발권일 : 2020.03.03 이전 & Origin 여행일 : 2020.10.31까지
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(1) 재발행
a. 2020.11.30 이전 날짜로 변경 시
: 변경수수료 및 운임/TAX 차액 면제 (동일 구간 & 동일cabin & 단순 날짜 변경에 한함)
단, 여정(route) 변경 시 변경수수료는 면제(최대 3회까지), 운임/TAX 차액 징수
b. 2020.12.01 ~ 2021.12.31날짜로 변경 시
: 변경수수료 면제(1회 면제), 운임/TAX 차액 징수
(2) 환불
: AVIANCA VOUCHER 신청 가능
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발권일 : 2020.03.04 ~ 2020.08.31
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(1) 재발행
a. 2020.11.30 이전 날짜로 변경 시
: 변경수수료 및 운임/TAX 차액 면제 (동일 구간 & 동일cabin & 단순 날짜 변경에 한함)
단, 여정(route) 변경 시 변경수수료는 면제(최대 3회까지), 운임/TAX 차액 징수
b. 2020.12.01 ~ 2021.12.31날짜로 변경 시
: 변경수수료 면제(1회 면제), 운임/TAX 차액 징수
(2) 환불
: AVIANCA VOUCHER
Origin Travel date - 2020.3.4~2020.10.31 => 발급가능
상기 외 날짜 => 발급 불가
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발권일 : 2020.09.01 ~ 2020.09.30 & Origin여행일 : 제한없음
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(1) 재발행
a. 2020.11.30 이전 날짜로 변경 시
: 변경수수료 및 운임/TAX 차액 면제 (동일 구간 & 동일cabin & 단순 날짜 변경에 한함)
단, 여정(route) 변경 시 변경수수료는 면제(최대 3회까지), 운임/TAX 차액 징수
b. 2020.12.01 ~ 2021.12.31날짜로 변경 시
: 변경수수료 면제(1회 면제), 운임/TAX 차액 징수
(2) 환불
: AVIANCA VOUCHER 신청 불가
*재발행/환불 공통사항
Colombia and Ecuador 국내선, North and Central America and between Central American countries 노선 별도 문의
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발권일 : 2020.10.01 ~ 2020.10.31 & Origin여행일 : 제한없음
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(1) 재발행 : 2021.12.31 이전 날짜로 변경 시
: 변경수수료 면제(1회 면제), 운임/TAX 차액 징수
단, Colombia and Ecuador 국내선, between Central American countries 구간의
XS or S size FARE사용 항공권은 면제 불가
(2) 환불
: AVIANCA VOUCHER 신청 불가
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해당 내용은 본사 지침에 따라 변동가능한 점 참고 부탁드립니다.
이외 문의사항이 있으신 경우, AVSALES@PAAGRP.CO.KR로 연락 부탁 드립니다.
감사합니다.
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(2020.8.4 수정공지)
안녕하세요 아비앙카항공입니다.
COVID-19 관련 변경수수료 면제지침 업데이트 되어 안내드립니다.
재발행 시 PNR OSI 사항과 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE : AV10381-DW 반드시 기재하셔야 합니다.
| 적용되는 항공권 |
AV STOCK ONLY
*2020년 8월 31일 이전에 발권된 항공권에 한함
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| 적용 출발일 |
2020년 3월 1일 ~ 2020년 10월 31일
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| 적용 구간/편명 |
모든 국제선, 국내선 아비앙카 자체편에 한함
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변경수수료
웨이버
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2021년 12월 31일 이내 날짜로 변경가능
*단, 항공권 유효기간 이내에 재발행 및 탑승완료 필수
* 기존항공권의 출발일이 2020년 7월 1일 이후인 경우,
출발일 15일 전까지 재발행 완료필수
-변경 출발일
1) 2020년 11월 30일 이전
변경수수료 및 운임/TAX차액 면제(동일구간&단순날짜변경에 한함)
2) 2020년 12월 1일 ~ 2021년 12월 31일
변경수수료 면제, 운임/TAX차액 발생 시 징수
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| WAIVER CODE |
AV10381-DW
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REMARK |
- 변경 패널티 웨이버 횟수
1) Travel before 30NOV20 -> 3회까지 가능
2) Travel within 01DEC20 and 31DEC21 -> 1회만 가능
-PNR에 WAIVER CODE OSI사항으로 입력 후
-재발행 시 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE 반드시 기재
- Origin Fare calurate filed에 Involuntary indicator "I-" 입력필수
(예/ I-LAX AV SAL ...)
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재발행 완료 전
PNR PURGE
방지를 위해
최초 발권한 PNR
유지 방법
|
• [ Amadeus ]
RU 1A HK1 ICN 12MAY/RETAIN COVID19
Where:
RU – entry
1A – GDS
HK1 – Number of passengers in the booking
ICN – Station of action
12MAY – Date of Action
Retain COVID 19 – Reason for retention of booking
• [ Travelport ]
RT.T /DATE* COVID 19
DATE - date of Action
• [ Sabre and Abacus ]
0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19
ICN=city code
10APR= date of Action
|
이외 문의사항이 있으신 경우,
AVSALES@PAAGRP.CO.KR로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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(2020.5.25 수정공지)
안녕하세요 아비앙카항공입니다.
COVID-19 관련 변경수수료 면제지침 업데이트 되어 안내드립니다.
재발행 시 PNR OSI 사항과 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE : AV10381-DW 반드시 기재하셔야 합니다.
| 적용되는 항공권 |
AV STOCK ONLY
*2020년 6월 30일 이전에 발권된 항공권에 한함
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| 적용 출발일 |
2020년 3월 1일 ~ 2020년 10월 31일
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| 적용 구간/편명 |
모든 국제선, 국내선 아비앙카 자체편에 한함
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변경수수료
웨이버
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2021년 6월 30일 이내 날짜로 변경가능
*단, 항공권 유효기간 이내에 재발행 및 탑승완료 필수
* 기존항공권의 출발일이 2020년 7월 1일 이후인 경우,
출발일 15일 전까지 재발행 완료필수
-변경 출발일
1) 2020년 10월 31일 이전
변경수수료 및 운임/TAX차액 면제(동일구간&단순날짜변경에 한함)
2) 2020년 11월 1일 ~ 2021년 6월 30일
변경수수료 면제, 운임/TAX차액 발생 시 징수
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| WAIVER CODE |
AV10381-DW
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REMARK |
- 변경 패널티 웨이버 횟수
1) Before 31OCT20 -> 3회까지 가능
2) NOV20~30JUN21 -> 1회만 가능
-PNR에 WAIVER CODE OSI사항으로 입력 후
-재발행 시 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE 반드시 기재
- Origin Fare calurate filed에 Involuntary indicator "I-" 입력필수
(예/ I-LAX AV SAL ...)
|
|
재발행 완료 전
PNR PURGE
방지를 위해
최초 발권한 PNR
유지 방법
|
• [ Amadeus ]
RU 1A HK1 ICN 12MAY/RETAIN COVID19
Where:
RU – entry
1A – GDS
HK1 – Number of passengers in the booking
ICN – Station of action
12MAY – Date of Action
Retain COVID 19 – Reason for retention of booking
• [ Travelport ]
RT.T /DATE* COVID 19
DATE - date of Action
• [ Sabre and Abacus ]
0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19
ICN=city code
10APR= date of Action
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이외 문의사항이 있으신 경우,
AVSALES@PAAGRP.CO.KR로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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(2020.5.12 수정공지)
안녕하세요 아비앙카항공입니다.
COVID-19 관련 변경수수료 면제지침 안내드립니다.
재발행 시 PNR OSI 사항과 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE : AV10381-DW 반드시 기재하셔야 합니다.
| 적용되는 항공권 |
AV STOCK ONLY
*2020년 3월 4일 이전에 발권된 항공권에 한함
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| 적용 출발일 |
2020년 3월 1일 ~ 2020년 6월 30일
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| 적용 구간/편명 |
모든 국제선, 국내선 아비앙카 자체편에 한함
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| 변경수수료 웨이버 |
2021년 6월 30일 이내 날짜로 변경가능
*단, 항공권 유효기간 이내에 재발행 필수
*운임/TAX차액 발생 시 징수
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| WAIVER CODE |
AV10381-DW
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REMARK |
해당 변경 웨이버는 1회에 한함
PNR에 WAIVER CODE OSI사항으로 입력 후
재발행 시 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE 반드시 기재
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재발행 완료 전
PNR PURGE
방지를 위해
최초 발권한 PNR
유지 방법
|
• [ Amadeus ]
RU 1A HK1 ICN 12MAY/RETAIN COVID19
Where:
RU – entry
1A – GDS
HK1 – Number of passengers in the booking
ICN – Station of action
12MAY – Date of Action
Retain COVID 19 – Reason for retention of booking
• [ Travelport ]
RT.T /DATE* COVID 19
DATE - date of Action
• [ Sabre and Abacus ]
0OTHYYGK1ICN10APR- COVID 19
ICN=city code
10APR= date of Action
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이외 문의사항이 있으신 경우,
AVSALES@PAAGRP.CO.KR로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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(2020. 3.17 수정공지)
안녕하세요 아비앙카항공입니다.
COVID-19 관련 변경수수료 면제지침 안내드립니다.
재발행 시 PNR OSI 사항과 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE : AV10381-DW 반드시 기재하셔야 합니다.
| 적용되는 항공권 |
AV STOCK ONLY
*2020년 3월 4일 이전에 발권된 항공권에 한함
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| 적용 출발일 |
2020년 3월 1일 ~ 2020년 4월 30일
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| 적용 구간/편명 |
미주를 포함하는 국제선 아비앙카 편에 한함
*Colombia/Ecuador/Peru 국내선 제외
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| 변경수수료 웨이버 |
2020년 12월 31일 이내 날짜로 변경가능
*단, 항공권 유효기간 이내에 재발행 필수
*운임/TAX차액 발생 시 징수
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| WAIVER CODE |
AV10381-DW
|
REMARK |
해당 변경 웨이버는 1회에 한함 (환불수수료는 면제대상이아님, 운임규정에 따라 징수)
PNR에 WAIVER CODE OSI사항으로 입력 후
재발행 시 ENDORSEMENT BOX 기존내용 앞에 WAIVER CODE 반드시 기재
|
이외 문의사항이 있으신 경우,
AVSALES@PAAGRP.CO.KR로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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