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안녕하세요 아르헨티나 항공입니다.
코로나바이러스 (COVID-19) 관련 변경 지침 안내 드리오니 업무에 참고 하시길 바랍니다.
아르헨티나 국내선 구간 티켓
- 오리지널 항공권 3월 15일에서 5월 3일 사이 티켓을 소지하였으며, 변경을 원하는 승객 (일정의 취소유무와 관계없이)
변경:
-11/30일 전으로 날짜 변경하는 경우 변경패널티 및 운임차액 발생하지 않습니다(*).
-12/01일 후로 날짜 변경하는 경우 변경패널티는 없으나, 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
- 오리지널 항공권 5월 04일에서 6월 30일 사이 티켓을 소지하였으며, 변경을 원하는 승객
변경:
-11/30일 전으로 날짜를 변경하는 경우 변경패널티는 없으나, 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
유럽 미국 아시아 구간 티켓
-일정이 취소된 항공권을 소지하였으며, 변경을 원하는 승객
변경:
-11/30일 전으로 날짜 변경하는 경우 변경패널티 및 운임차액 발생하지 않습니다.(*)
-12/01일 후로 날짜 변경하는 경우 변경패널티는 없으나, 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
- 08/31일전 티켓을 소지하였으며, 변경을 원하는 승객 (아직 일정이 취소되지 않은 항공권일 경우)
변경:
-패널티는 없으나, 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
그 외 지역 티켓 - 브라질, 칠레, 우루과이, 볼리비아, 페루, 파라과이, 카리브해(CUN/PUJ)
- 오리지널 티켓날짜가 03/15-03/20일 사이이거나 04/10-04/15일 사이인 일정이 취소되지 않은 항공권 소지자 및 코로나바이러스로 인해 항공권이 취소된 승객
변경:
-11/30일 전으로 날짜 변경하는 경우, 변경패널티 및 운임차액 발생하지 않습니다(*).
-12/01일 이후로 날짜 변경하는 경우, 변경패널티는 없으나 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
-04/16-06/30일 사이 항공권 소지하였으며, 변경을 원하는 승객 (아직 일정이 취소되지 않은 항공권일 경우)
변경:
-11/30일 전으로 날짜 변경하는 경우, 변경패널티는 없으나 운임차액은 지불하셔야 합니다(*).
(*) 날짜 변경은 반드시 티켓 발행일로부터 1년안에 처리되어야 합니다.
여정이 항공사에의해 취소되는 경우 환불하실 수 있습니다.
더 자세한 내용은 아래 본문에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
IMPORTANT INFORMATION ABOUT CHARGING TICKETS DUE TO COVID-19
Due to the global crisis caused by the CORONAVIRUS (COVID-19), Aerolineas Argentinas would like to inform you of its present policy regarding changing tickets issued before March 27, 2020.
TICKETS FOR DOMESTIC TRAVEL IN ARGENTINA
- Passenger with flights canceled or flights not canceled that would like to make a change and whose outbound travel date was/is between March 15 and May 03, 2020:
Changes:
- No penalty and no fare difference for travel completed on/before November 30, 2020(*).
- No penalty, but subject to the fare difference for travel commencing on/after December 1, 2020. (*)
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
- Passengers that want to make a change and whose outbound travel date is between May 4 and June 30, 2020:
- Changes: No penalty, but subject to the fare difference for travel completed on/before November 30, 2020. (*)
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
TICKETS FOR TRAVEL TO/FROM EUROPE, THE UNITED STATES AND ASIA
- Passengers with canceled flights due to COVID-19 that wish to make a change, and travel to/from Europe, The United Stated or Asia:
- Changes:
- No penalty and no fare difference for travel completed on/before November 30, 2020. (*).
- No penalty, but subject to the fare difference for travel commencing on/after December 1, 2020. (*).
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
- Passengers with flights that were NOT canceled that wish to make a change to/from Europe, The United States or Asia and have a ticket for outbound travel on/before August 31, 2020:
- Changes: No penalty, but subject to the fare difference for travel completed on/before November 30, 2020.
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
TICKETS TO/FROM BRAZIL, CHILE, URUGUAY, BOLIVIA, PERU, PARAGUAY, and the CARIBBEAN (CUN/PUJ):
- Passengers with canceled flights due to the COVID-19 (any date) and passengers with flights NOT canceled whose outbound travel date was/is between March 15 and March 20, 2020 or between April 10 and April 15, 2020:
- Changes:
- No penalty and no fare difference for travel completed on/before November 30, 2020. (*).
- No penalty, but subject to the fare difference for travel commencing on/after December 1, 2020. (*).
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
- Passenger with flights that have NOT been canceled that wish to make a change and whose outbound travel date is between April 16 and June 30, 2020:
- Changes: No penalty, but subject to the fare difference for travel completed on/before November 30, 2020. (*)
(*) The date change must always be made within one year of the date the ticket was issued.
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