안녕하세요,

PNR상 승객 연락처 입력 안내를 드리니 업무에 참고하시기 바랍니다.

날씨 영향 및 기체 결함 등에 따른 예기치 못한 상황에 의한 항공편 변경 및 취소 발생 시, 승객에게 이메일이나 문자 메시지로 연락이 갈 수 있도록 PNR에 승객의 연락처 및 이메일 주소를 반드시 입력해 주시길 바랍니다.(여행사 연락처 아닌 승객 연락처 입력 추천)

특히 유선 번호나 모바일 번호 입력 시 국가번호 (한국 연락처의 경우 82)를 반드시 입력해야 하며, 해당 국가번호의 미입력과 이메일 주소 생략 등 오기입으로 인하여 발생되는 문제에 대해 PNR 작성자 측의 책임이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

ex) Amadeus(1A)(셀커넥)

APM-+821012345678

APE-EMAIL@AIRFRANCE.FR

*기타 GDS Entry는 해당 GDS에 문의하시기 바랍니다.

• 고객의 연락처(모바일 번호 및 이메일)를 항공편 운항 지연/취소 시 연락 목적으로 항공사에 제공하는 것에 동의하는지 확인해야 합니다.
• 고객이 정보 제공을 원하지 않을 경우, 여행사에서는 항공편 운항 지연/취소에 대한 정보를 항공사로부터 제공받지 못함을 반드시 고지하여야 합니다.

감사합니다.