안녕하세요.

터키항공입니다.

최근 SYSTEM ABUSE로 인한 ADM 문의가 있어 당사 홈페이지에 공지되어 있는 내용을 좀 더 자세히 설명드리오니, 업무에 불이익이 없으시도록 참고하여 주시기 바랍니다.

2025년 3월 7일, 문장 중 일부 표현을 수정하였습니다.

'출발편 세그 클래스만 변경하여 발권' --> '출발편 세그만 변경하여 발권'

SYSTEM ABUSE :

확정된 낮은 요금/폐쇄된 클래스의 좌석을 확보하기 위해 의도적으로 이루어진 모든 거래는 "시스템 남용(SYSTEM ABUSE)"으로 간주되며, 이러한 거래에 책임이 있는 기관은 터키항공 서비스/항공편을 표시하거나 판매하는 것이 제한됩니다.

다음은 시스템 남용의 전체 그룹으로 간주되어서는 안 되는 몇 가지 예입니다.

-출발지 변경,

-적용 가능한 요금을 낮추기 위해 가상의 출발지 또는 목적지로 티켓을 발급/판매(국경 간 판매)

-링크 다운을 유발하기 위해 EOT 전에 오랫동안 판매 거래를 보류하는 것 등

특히, 최근 아래의 예로 인한 위반이 종종 발생하고 있으니 아래 상황에 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

발권 전, 전 구간 세그를 잡은 뒤 리턴 세그는 그대로 두고 출발편 세그만 변경하여 발권하는 것은 SYSTEM ABUSE 입니다.

:전체 세그 삭제 후 그 시점에 잡을 수 있는 세그를 새롭게 출발편부터 리턴까지 잡으시고, 프라이싱 되는 현재 운임 사용해서 발권해야 함

(발권 후 미사용 티켓의 리턴 변경 등에 대해서는 공지로 안내하기 어려운 부분이 있고, 문의 사항 있으시면 SALESOPS.KR@THY.COM 으로 문의 주시기 바랍니다.)

"시스템 남용"이 위에 제시된 예에 국한되지 않고 단지 예에 불과하다는 점을 다시 한 번 알려드립니다.

이 외에도 터키항공의 Turkish Airlines debit memo/booking regulations 을 참고하시어 불이익 없으시도록 주의를 부탁드리겠습니다.

Agency Reservation Rules | Turkish Airlines ®

기타 문의 사항은 SALESOPS.KR@THY.COM 으로 메일 주시기 바랍니다.