안녕하세요. LOT 폴란드 항공입니다.
무더위 속에서도 모두 평온하고 건강한 여름 보내시고 계시길 바랍니다.

폴란드 브로츠와프 공항(WRO, Wrocław Copernicus Airport) 일시 폐쇄 안내 및

폐쇄에 따른 2025년 4분기 ICN–WRO 노선 스케줄 조정 공지 드립니다.

● WRO 공항 폐쇄 기간:

2025년 10월 26일 ~ 12월 4일 (약 40일간)

● 폐쇄 사유: 

2026년 여객 터미널 확장 공사에 앞서, 증가하는 수요에 대응하기 위한 인프라 확충 공사 진행.

-새로운 주기장 설치, 택시웨이 신설, 제빙 패드 구축 등 공항 전반에 걸친 리노베이션 작업

● 2025년 4분기_ ICN-WRO 노선 운항 일정 안내 (as of Jul'25)

    *일정은 항공사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

● 항공권 변경 지침 안내

이미 발권된 항공권에 대해서는 기존 LOT항공 INVOL 기본 규정에 따라 조치해 주시기 바랍니다. 

[예외 적용] 목적지 변경 허용

-공항 폐쇄에 따른 특별 조치로, 최종 목적지 변경이 허용됩니다. 단, 폴란드 내 도시로 제한.

[Endorsement Box 기재 사항] 

- 'INVOL REISSUE~' 또는 'INVOL REF DUE WRO APO CLOSED/DDMMYY(날짜)' 

감사합니다. 언제나 좋은 하루 되시기 바랍니다. ✈️

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[참고] LOT항공 INVOL 기본 규정

1. 환불: 전액 환불 가능

2. 변경:
-최초 1회 변경 수수료 및 운임, TAX 차액 면제 가능
-새로운 CLS로 변경시 모든 티켓의 내용 (Fare Basis / Fare Calculation...등) 은 Origin Ticket 그대로 적용
-기존 Fare Calculation 사용을 위해 제일 앞에 "I-" 또는 "S-" Indicator 입력

3. 변경 허용 범위 :
-동일 캐빈, Origin 일정 기준 앞뒤 7일 이내 및 티켓 유효기간 내 변경 가능
-동일 CLS가 있을 경우 재예약 후 Revalidation
-동일 CLS가 없을 경우 동일 Cabin 내 Lowest로 예약 후 재발행 (I,J,G,N,X 클래스로는 재발행 불가)
-OAL 변경 불가능 (Non Endorsement / 코드쉐어 가능)
-당일 연결 불가 시 STOPOVER 일정으로 변경 허용 (무료 STOPOVER 규정 내) / 단, 숙박 비용 미제공

4. 기타 공통사항:
-INVOL 처리 시 ENDORSE BOX에 "INVOL REISSUE 또는 REF DUE '사유' / DDMMM(날짜) " 작성
-해당 내용은 OSI 또는 RM 입력 필수
-GDS에 입력 가능한 글자수 초과시 INVOL CASE임을 식별할 수 있는 정도로 축약 가능
-위 문구 이외에 별도 WAIVER CODE는 없습니다.

5. 부가서비스 EMD 관련:
1) EMD 홈페이지 발행인 경우
*항공권 변경시
: 동일한 SSR로 GDS에서 재요청 후 EMD 자동 ASSO 안될 경우 예약발권부로 문의주시기 바랍니다. 본사 요청하여 ASSO 처리 진행합니다. 승객이 직접 연락하셔도 됩니다.

*항공권 환불시
: 항공권 환불 완료 후 클레임 접수 또는 본사 콜센터, 메신저 등으로 요청해주시기 바랍니다. 요청시 구매하신 EMD 번호 확인이 필요합니다. (080-40 으로 시작)

2) EMD 한국총판대리점 발행인 경우
* 항공권 변경/환불시 모두 예약발권부로 문의주시기 바랍니다.

3) EMD 여행사 발행인 경우
* 항공권 변경시
: 동일한 SSR로 GDS에서 재요청 후 EMD 자동 ASSO 안될 경우 NOADC 재발행 해주시기 바랍니다. 재발행시 EMD SERVICE RM에 INVOL REISSUE DUE '사유' / DDMMM(날짜) 기재해주시기 바랍니다.

* 항공권 환불시
: 항공권 환불 완료 후 RA로 EMD 환불 접수해주시기 바랍니다. 접수시 EMD 번호로 접수해주시고, RM에 취소된 편명 및 날짜, 환불한 ORIGIN 항공권 번호 기재해주시기 바랍니다.

6. 클레임 접수:
LOT.COM 폴란드항공 홈페이지 내 HELP CENTER FORM 으로 접수해주시기 바랍니다.
*접수 URL : https://www.lot.com/kr/en/help-center/contact/forms/form-claim-after-departure
위 URL로 접수시 영문 작성 권장드리며, 본사 담당 부서에서 순차적으로 답변 드리기 때문에 회신까지 수 일 소요될 수 있습니다.
기타 자세한 문의는 예약발권부로 문의주시기 바랍니다.

LOT 폴란드항공

한국 총판대리점 보람항공㈜

예약발권부 TEL : 02-1670-4270 FAX : 02-773-8277

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