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| 안녕하세요? 폴란드 항공입니다. |
| 항상 저희 폴란드항공을 이용해 주셔서 감사합니다. |
| 폴란드항공의 발권 후 24시간 이내 무료 환불 조건이 일부 변경되었습니다. |
| 최소 잔여시간 기준이 기존 6시간에서 24시간으로 조정되었으니, 아래 내용 확인 부탁드립니다. |
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| [적용 대상] |
| 1. 발권 후 24시간 이내 항공권 중, RA 접수 시점 기준으로 출발 시간이 24시간 이상 남아있는 경우 |
| 2. 한국 BSP를 통해 발권한 080 STOCK |
| 3. VOID 처리가 불가능한 티켓 |
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| [24시간 환불 방법] |
| 1. PNR 사항에 OSI로 "OSI LO 24HR GRACE PERIOD" 입력(OSI 사항으로 입력 못했을 경우 RM 으로 입력) |
| 2. 발권 24시간 이내 여정 취소 후 RA 접수 |
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| [유의사항] |
| 1. VOID가 가능한 티켓은 VOID 처리 해주시기 바랍니다. |
| 2. 발권 후 24시간이 지난 티켓은 규정에 따른 환불만 가능합니다. |
| 3. 여정 정리 및 RA신청은 반드시 발권 24시간 내 완료해주시기 바랍니다. |
| 4. 휴일 접수건의 경우 최초 근무일 오전 접수까지 허용해 드리며, 고객 요청 내용 및 시간이 확인되는 증빙문서(캡쳐화면)를 첨부해 주시기 바랍니다.(발권 후 24시간 이내 AIR SEG 캔슬, RA 접수 시점 기준으로 출발 시간이 24시간 이상 남아있는 경우에 한해 허용) |
| 5. 최초 발권한 미사용 티켓에 대해서만 적용되며 리발리데이션/재발행한 티켓의 경우 해당 24시간내 환불 규정이 적용되지 않습니다. |
| 6. 티켓은 OPEN 상태로 일정만 취소하여 RA 접수합니다. |
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| * NOSHOW 시엔 환불 불가 합니다.* |
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| 감사합니다. |
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| LOT 폴란드 항공 |
| 한국 총판대리점 보람항공㈜ |
| 예약발권부 TEL : 02-1670-4270 |
| 카카오 비즈니스 채널 (여행사 B2B 전용) 'LOT 폴란드항공 Business' 검색 |
