안녕하세요? LOT 폴란드항공입니다.

최근 출발 48시간 이전에 발생한 항공편 사전 변경(SKCH) 이후, 항공 예약 정리나 항공권 변경 없이 공항에 SHOW UP 하는 승객이 발생하고 있습니다. 스케줄 사전 변경으로 탑승 노선이 변경되는 경우에는 항공권 재발행이 반드시 필요하며, 항공권 미처리로 승객 탑승에 문제가 발생하는 경우에는 당일 NOSHOW로 간주되어 항공권 환불이 제한될 수 있습니다.

또한, 폴란드항공 ADM 규정에 따라 Inactive Segment를 미리 정리하지 않으신 경우에는 ADM(EUR 10.00 + ADM 발행 수수료 EUR 25.00)이 부과될 수 있음을 안내드리며, 폴란드항공 ADM 규정을 첨부해 드립니다.

SKCH/IROP 발생시에는 여러 가지 상황이 감안되어 본 규정이 엄격하게 적용되지는 않고 있지만, Inactive Segment를 탑승일까지 방치하는 등의 사유로 항공사 측에서 세그 정리가 일어나는 경우에는 ADM이 발생됨을 안내드립니다



항공 예약에 변경사항이 발생하는 경우, 예약/발권 OID로 Queuing이 되므로, Q 확인 및 핸들링은 AGT 의무사항임을 안내 드리며,

특히 2025년 폴란드항공 하계 스케줄 변경에 따른 ICN-BUD(or v.v.) 직항 노선 및 금요일 ICN-WAW(or v.v.) 노선을 판매하신 경우, 미처리 건이 발생하지 않도록 다시 한번 확인 부탁드립니다.


감사합니다.
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LOT 폴란드항공
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