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공지사항 에어아스타나 스케줄 변경 및 취소에 따른 재발행 및 환불 규정
작성자
아남항공
최초작성일
25/06/05 10:38
등록일
25/06/05 14:52
조회수
282
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항공사의 하계/동계 스케줄 조정으로 인해 출발 시간이 1시간 이상 변경되는 경우 (항공편 출발 1시간 전후) 수수료 없이 변경 및 환불 가능합니다.

* 파업, 기상 조건, 공항 폐쇄, 기술적 지연과 같은 Operational 사유로 발생하는 변경과 취소는 5시간 이상인 경우만 해당.


[날짜 변경]

-GDS (PNR로 보내진 UN / TK) 상태가 반영된 시점을 기준으로 하여 영업일 10일 이내에 무료로 변경 가능합니다.

-영업일 10일 이후에 이루어진 재예약은 Voluntary로 간주되어 운임규정에 따라 수수료가 부과됩니다.

-대체편 일정은 최초 출발일 전후 2일 이내로 제한 (타 항공사 운항 스케줄은 불가)

ex) 출발일이 1 월 30 일인 경우, 재 예약 가능일자 1 월 28 일부터   2 월 1 일 범위에서 선택하여 예약 가능.

 

동일 클래스가 있는경우 여행사에서 직접 NO ADC 재발행

재발행 시 엔도스먼트에 사유 기재 필수: INVOL DUE SCHED CHANGE KC XXX/DDMM

 

*동일 클래스가 없는 경우 Y 로 예약 후  pax.res@anamair.co.kr 로  클래스 변경 요청해 주시기 바랍니다.

 

[환불]

-별도의 AUTH CODE가 없으므로 환불 시 사유 기재 필수: INVOL REFUND DUE SCHED CHANGE KC XXX/DDMTH

 

*기재란이 없는 GDS의 경우, AUTH CODE란에 간략하게 사유 기재해주시기 바랍니다.

*사유를 오기재할 경우 ADM이 발행될 수 있습니다.

  

 

운항 스케줄 조정에 대한 Queue 체크를 수시로 확인하시어 이용에 불편이 없도록 안내 부탁드립니다.