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안녕하세요. 하와이안항공입니다.
인천-호놀룰루 운항 중단에 따른 Reprotect 절차 안내 드리오니 아래 절차에 따라 재발행 부탁드립니다.
추가 내용이 있을 경우 계속해서 업데이트 드릴 예정이오니 업무에 참고 부탁 드립니다.
리어컴 지침
버전 3, 2025년 8월 25일
웨이버코드WAIVER CODE
- “WV2501 19 SKDCHG” 입력 (올바른 웨이버 코드 미입력 시 ADM 발생 가능)
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변경 시
- 웨이버 코드를 Endorsement box 맨 앞에 기재 후, 기존 문구 이어서 기재
- PNR SSR 필드 필수 입력 사항: SSR OTHS/ WV2501 19 SKDCHG
- 대기예약(Waitlist) 및 스탠바이(Standby)는 불가합니다.
- 파트너 항공편은 고객이 변경 여정을 수락한 이후 좌석 확정 가능
- 파트너 항공편 포함 예약은 반드시 고객 연락처를 OSI에 입력
예시: OSI xx* CTCH 또는 CTCT (*는 파트너 항공사 코드)
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환불 시
- 웨이버 코드(WV2501 19 SKDCHG)를 환불 Remark 또는 웨이버 코드란에 입력
변경 허용 범위 : 기존 출발 및 귀국일 기준 앞뒤 2일 이내 변경 가능 /
단, 체류일은 동일하여야 함 (예: 기존 4박 6일 → 변경 후에도 동일 4박 6일 유지)
다음 조건 중 하나라도 해당하면 수수료 및 운임 재계산 적용:
- 동일 도시 공항 간 이동이 아닌 출발지/도착지 변경
발권 시 유의사항
- 티켓에 “INVOL” 또는 유사 문구 사용 금지 (ADM 발생 가능)
- 기존 운임 그대로 사용, Re-price 불가
- 운임 계산란(fare calculation)만 수정하여 새 여정을 반영(새 여정 및 항공사 코드는 모두 HA로 입력)
- 기존 운임 코드, 운임 구성 금액, 운임 분할 지점, 세금 유지
ICN 출발/도착 관련(2025.08.25 공지 이후 적용) **
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