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(2025-08-01 업데이트)
안녕하세요. 가루다인도네시아항공입니다.
항공편의 시간 변동 또는 결항으로 인해 환불 진행할 경우, SSR사항으로 전송된 AUTH CODE를 WAIVER CODE란에 입력 후 접수해 주셔야 합니다. 추가로 기재할 내용 있으시면 Reason for Refund 부분에 적어주시면 됩니다.
아래 파란색으로 수정사항 표시해 두었으니 업무에 참고해주시기 바랍니다.
추가 문의사항은 예약발권부 및 영업부로 문의주시기 바랍니다.
0 예약부 : 02-773-2092
0 영업부 : 02-3789-0831
감사합니다.
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안녕하세요.
가루다인도네시아항공입니다.
항공편의 시간 변동(TK) 또는 결항(UN)시 항공권 처리에 대해 아래와 같이 안내드립니다.
- 30분 이내의 시간 변동(TK) 또는 결항(UN) 후 30분 이내의 대체편 제공되는 경우 : 구매한 티켓의 운임규정에 따라 환불 및 변경 수수료 징수 후 변경/환불 가능
- 30분 이상의 시간 변동(TK) 또는 결항(UN) :
1) Full-Refund : SSR사항으로 전송된 Auth Code를 Waiver Code란에 입력하시고 BSP를 통한 RA REFUND 신청합니다. (수수료 웨이버)
2) Involuntary Reissue : PNR상에 자동으로 들어온 Auth Code를 엔돌스 사항에 입력하시고 NO ADC로 INVOL REISS 진행하시면 됩니다.
*스케쥴 변경시 GA 항공편으로만 변경 가능하며 공동 운항편은 이용 불가합니다.
감사합니다. |
