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안녕하세요.
영국항공 영업부 입니다.
영국항공은 POC(Point of Commencement) 위반이 발생한 예약 건(PNR)에 사전 경고 메시지가 표시되는 절차를 2025년 10월 30일부터 시행합니다.
이 경고 메시지는 여행사에서 BA POC 정책과 관련된 잠재적인 문제를 식별하고 이해할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
* PNR에 표시되는 경고 메시지 예시
SSR OTHS 1A ATTENTION. MISUSE EVENT DETECTED
SSR OTHS 1A AGT/BA POC VIOLATION IDENTIFIED. BA INVENTORY BOOKED INCORRECTLY
SSR OTHS 1A PLS SEE BA TPC FOR POLICY GUIDELINES
현재 단계에서 본 메시지는 단순 안내 목적의 정보성 경고로, PNR 자동 취소나 ADM 발행은 이루어지지 않습니다.
이번 절차의 목적은 정책에 대한 이해를 높이고,예약 절차상 오해나 시스템상의 문제를 점검할 수 있도록 하기 위함입니다.
유의사항
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모든 예약은 반드시 영국항공의 POC 및 TPC (Ticketing Policy & Conditions) 정책 가이드라인을 준수해 주시기 바랍니다.
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정책 미준수로 인한 ADM이 발생하지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
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추후 발생된 ADM에 대한 ACM 요청은 불가합니다.
여행사 여러분의 협조에 감사드리며, 이번 조치가 정책 준수와 효율적인 예약 관리에 도움이 되기를 바랍니다.
감사합니다.
영국항공 드림
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