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안녕하세요, AEROMEXICO입니다.
동계시즌 인천출도착 운항 스케줄 및 비자발적 변경, 환불 절차 안내드리오니 업무에 참고 해주시기 바랍니다:
- 동계시즌 (2025년 10월27일~2026년 3월 29일 적용) 운항스케줄 안내
※ 비운항 항공편 스케줄은 첨부파일 확인바랍니다.
- 비자발적 재발행 처리 방법 안내
2-1) 변경된 스케줄로 이용 시:
-변경된 스케줄이 기존 항공권에 반영되어 있는 경우: 승객에게 변경된 스케줄 안내 후 그대로 이용 (재발행 불필요)
-변경된 스케줄이 기존 항공권에 반영되어 있지 않은 경우: 비자발적 변경 지침 확인하여 재발행 진행 비자발적 변경지침 바로가기
2-2) 변경된 스케줄로 이용 불가 시: 비자발적 변경 지침 따라 진행 비자발적 변경 지침 바로가기
3. 비자발적 환불 처리 방법 안내
BSP LINK 를 통한 RA접수: 환불사유 항목에 TKT RNFD RQ DUE TO AM(결항된항공편명) CANCELLATION ON (결항된 항공편 날짜)
예) TKT RNFD RQ DUE TO AM91 CANCELLATION ON 06MAY2025
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
AEROMEXICO
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